Handelsbetingelser, privatlivs- og cookiepolitik

Hej! Det her er virkelig kedeligt, så vi har lavet en kort sammenfatning hvor du lige får alle de vigtige højdepunkter ridset op. Derefter har vi en lille tekst om hvad du skal gøre hvis der er problemer med din ordre og så nederst er der en ordentlig spand jura du kan tygge dig igennem, hvis du synes det er sjovt.

  • Informationen du indtaster bruges kun til at håndtere din konsultation og deles ikke med tredjepart.
  • Vi sender fra tid til anden emails med opdateringer omkring vores service, f.eks. i forbindelse med ferielukning, så du kan forny din recept inden.
  • Vi gør vores bedste for at hjemmesidens indhold er 100% korrekt, men der kan være fejl. (Sig det gerne til os!)
  • Recepter udstedes baseret på den information vi har fået af dig. Det er ikke vores skyld hvis du har glemt at oplyse om noget vigtigt.
  • Engelsk lovgivning tillader ikke returnering af receptpligtig medicin. Vi kan derfor ikke tage medicin retur, refundere omkostninger eller foretage ombytninger af varer.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise afbestillinger/fortrydelser i tilfælde hvor medicinen er pakket og afsendt fra apoteket - som det er angivet i The Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000, §13.1.
  • Vi bruger cookies.

 

Problemer med din ordre eller betaling?

Har du nogen som helst problemer i forhold til vores service er det bedste altid at kontakte os direkte, da dette giver os de bedste muligheder for at hjælpe dig. Jo før vi hører fra dig, jo bedre.

Tilføj "kundeservice@treated.com" og "no-reply@treated.com" til godkendte afsendere.

Du bør altid modtage en ordrebekræftelse inden for 5 minutter, sker dette ikke, så kig i dit spamfilter.

Hvis du ikke har hørt fra os ang. din ordre inden for 1 hverdag, så gør følgende:

  • Kig i dit spamfilter, du vil have modtaget besked om at ordren er sendt videre til lægen, eller
  • Besvar eventuelle henvendelser fra kundeservice ang. din ordre.
  • Ved betaling ved levering, bekræft en leveringsdato ved at kontakte os.

Gør ingen af ovenstående sig gældende for dig, så kontakt os altid direkte og vi hjælper med glæde. Ved først at henvende dig til fragtfirmaet eller betalingsudbyderen begrænser du vores muligheder for at hjælpe betragteligt.

 

Den kedelige jura-udgave som ingen forstår (inklusiv den her oversætter):

 

Treated.coms vilkår og betingelser v1.3 [17.5.2017]

Del 1 - Portalvilkår og betingelser

Denne side (sammen med vores Politik for Beskyttelse af Personlige Oplysninger og Cookies og Betingelser for Acceptabelt Brug) fortæller dig oplysninger om os og de juridiske vilkår og betingelser ("Betingelser"), hvormed vi stiller vores produkter ("Produkter") og tjenester ("Tjenester") til rådighed fra vores hjemmeside, dk.treated.com, ("Webstedet") eller via vores mobilapplikation ("App").

 

Webstedet og App gør det lettere for dig at få adgang til en online klinisk vurdering med det formål at få klinikere, der udsteder private recepter ("Recept") og apotekere, der leverer medicin ("Receptpligtige Lægemidler") til dig.

 

Disse vilkår gælder også for ejerskab og brug af materiale, dokumentation og intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende os eller ​​vores partnere ("Materiale").

 

Læs disse vilkår omhyggeligt og sørg for, at du forstår dem. Inden du bestiller Produkter (herunder Receptpligtig Medicin) eller Services på webstedet eller via App (en "Ordre"), bliver du bedt om at acceptere disse Vilkår. Hvis du nægter at acceptere disse Vilkår, er du ikke tilladt adgang til vores app eller bestilling af Produkter eller Tjenester fra webstedet.

 

Bestemmelserne i Del 1 i disse Vilkår gælder generelt for din brug af webstedet eller appen. Hvis du via hjemmesiden eller appen ønsker at modtage en eller alle af ordinationstjenesterne, apotekstjenesterne eller leveringstjenesterne, skal du også læse de yderligere vilkår og betingelser, der er angivet i del 2 (ordinationstjenester), del 3 (apotekstjenester) og del 4 (leveringstjenester), som er en del af disse vilkår.



  1. Oplysninger om os
    1. Vi er Apport SARL, et firma registreret i Luxembourg og vores registrerede kontor på Airport - Senningerberg 5, rue Heienhaff , L-1736 Senningerberg, Luxembourg ("Firmaet", "vi" eller "os"). Vi er ansvarlige for driften af ​​hjemmesiden og App.

 

    1. Vi arbejder sammen med udvalgte tredjepartsleverandører ("Partnere"), herunder registrerede læger ("Receptudstedere"), et registreret apotek ("Apotek") og en pakkeleverandør ("Fragtfirma"), som er ansvarlige for at levere Produkter og/eller Tjenester gennem webstedet eller App'en i overensstemmelse med de yderligere vilkår og betingelser, der er angivet henholdsvis i del 2, 3 og 4 i disse Vilkår. Du bør gennemgå og acceptere disse vilkår og betingelser, før du bestiller en vare eller tjeneste.

 

    1. Ansvaret tilfalder:
      1. de ordinerende læger at skrive og gennemgå det medicinske spørgeskema og at generere og udstede recepter;

 

      1. apoteket at modtage, dispensere, kontrollere og stille til rådighed for afhentning de receptpligtige lægemidler (bemærk venligst, at hverken vi eller apotekerne leverer de ordinerede lægemidler til dig - se punkt 1.3.3 og 12.2 nedenfor. På din opfordring leveres dit receptpligtige lægemiddel med fragtfirma); og

 

      1. fragtfirmaet at indsamle receptpligtige lægemidler fra apoteket på dine vegne, hvis du har valgt denne leveringsmulighed og at levere sådanne receptpligtige lægemidler i overensstemmelse med dine leveringsinstruktioner.

 

  1. Kontakt os

 

    1. Vi håndterer forholdet mellem dig og vores partnere. Hvis du af en eller anden grund har brug for at kontakte nogen af ​​vores associerede virksomheder, er det nemmest at kontakte os direkte via e-mail eller telefon på 80 82 00 70. Medsend venligst dit ordrenummer eller kontooplysninger for at hjælpe os med at identificere dig.

 

    1. Når der henvises til disse Vilkår for at kommunikationen skal ske skriftligt, omfatter dette kommunikation foretaget af os eller enhver partner ved hjælp af skærmbesked, meddelelse, pop-up-besked eller anden kommunikation eller information, der gives til dig via webstedet, appen eller via e-mail ved hjælp af en e-mail-adresse, som du har givet os til kommunikation med dig. Bestemmelserne i denne bestemmelse finder ikke anvendelse på krav til service af dokumenter i retssager.

 

  1. Kommunikation og sikkerhed

 

    1. Ved at acceptere disse Vilkår og ved at bruge Appen, kommunikerer du elektronisk med os, og du anses derfor for at acceptere at modtage kommunikation fra os eller vores partnere elektronisk. Elektronisk kommunikation omfatter, men er ikke begrænset til, e-mails, meddelelser, advarsler, beskeder, oplysninger og informationsfelter eller anden information, der leveres via webstedet eller App. Du accepterer, at enhver elektronisk kommunikation, der er fremsat til dig af os, er tilstrækkelig til at opfylde ethvert lovkrav om, at en sådan meddelelse skal sendes til dig skriftligt.

 

    1. Hvis du vælger, eller du er forsynet med, en brugeridentifikationskode, adgangskode eller andre oplysninger som en del af vores sikkerhedsprocedurer, skal du behandle sådanne oplysninger som fortrolige. Du må ikke videregive det til nogen tredjepart.

 

    1. Vi har ret til at deaktivere enhver brugeridentifikationskode eller adgangskode, uanset om den er valgt af dig eller tildelt af os, når som helst, hvis du efter vores vurdering har fejlet i at overholde nogen af ​​disse vilkår.

 

    1. Hvis du ved eller har mistanke om, at andre end dig selv kender din brugeridentifikationskode eller adgangskode, skal du straks give os besked på kundeservice@treated.com.

 

  1. Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

 

    1. Brugen af dine personlige oplysninger er underlagt vores Politik for Beskyttelse af Personlige Oplysninger og Cookies. Sørg for, at du har læst og forstået vores Politik for Beskyttelse af Personlige Oplysninger og Cookies, inden du bestiller.

 

    1. Vi bruger ikke dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der er indeholdt i vores Politik for Beskyttelse af Personlige Oplysninger og Cookies, og som angivet nedenfor.

 

    1. Vi bruger de personlige oplysninger, du giver os, til at:

 

      1. verificere din identitet

 

      1. give vore partnere mulighed for at forsyne dig med produkter og/eller tjenester;

 

      1. facilitere betalinger og tilbagebetalinger for produkter og/eller tjenesteydelser;

 

      1. forbedre kvaliteten af ​​produkter og/eller tjenester, som vi leverer;

 

      1. efterkomme anmodninger fra regulerende organer og/eller som påkrævet i henhold til lov;

 

      1. give relevante oplysninger til dine regelmæssige sundhedsudbydere; og/eller

 

      1. til forebyggelse af svig og/eller andre relevante strafbare handlinger.

 

    1. Vi bruger identifikationsverifikationstjenester for at kontrollere dine oplysninger, som kontrolleres mod flere kilder, herunder valgregistre og kreditreferencemyndigheder. Ved at acceptere disse Vilkår giver du os tilladelse til at foretage disse kontroller. Hvis vi ikke kan bekræfte din identitet ved hjælp af disse kontroller, kontakter vi dig for at anmode om yderligere bevis for din identitet.

 

    1. Du giver dit samtykke til at oplysninger om dig selv, dit helbred og din nuværende medicin, herunder, men ikke begrænset til, de oplysninger, du oplyser som led i online sundhedsundersøgelsen, der skal ses af og udveksles mellem os og vores medarbejdere og partnere med det formål at levere produkter og/eller services til dig.

 

  1. Vi kan foretage ændringer af disse vilkår, webstedet eller appen.

 

    1. Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden.

 

    1. Hver gang du ønsker at bruge webstedet eller appen, skal du kontrollere disse vilkår for at sikre, at du forstår de vilkår og betingelser, der gælder på det tidspunkt.

 

    1. Vi kan ændre disse vilkår som de gælder for din bestilling fra tid til anden for at afspejle følgende forhold:

 

      1. ændringer i relevante love og lovkrav; eller

 

      1. hvor vi efter vores skøn finder det nødvendigt eller ønskeligt.

 

    1. Uanset punkt 5.1, hvis vi reviderer disse Vilkår som de gælder for din ordre, bestræber vi os på (men uden forpligtigelse til) at kontakte dig for at rådgive dig om ændringerne.

 

    1. Vi kan også opdatere og ændre webstedet eller Appen fra tid til anden for at afspejle ændringer i produkter og/eller tjenester, vores brugeres behov og vores forretningsprioriteter.

 

  1. Linking - webstedet

 

    1. Links til tredjepartswebsteder på webstedet er udelukkende givet for din bekvemmeligheds skyld. Hvis du bruger disse links, forlader du webstedet. Vi har ikke gennemgået disse tredjepartswebsteder og kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for disse websites eller deres indhold eller tilgængelighed. Vi støtter derfor ikke eller fremsætter nogen bemærkninger om dem eller noget materiale der findes der, eller hvilke resultater der måtte opnås ved at bruge dem. Hvis du beslutter dig for at få adgang til nogen af ​​de tredjepartswebsteder, der er knyttet til webstedet, gør du det helt på egen risiko.

 

    1. Du kan linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er retfærdig og lovlig og ikke beskadiger vores omdømme eller udnytter det.

 

    1. Du må ikke etablere et link på en sådan måde, at du foreslår nogen form for tilknytning, godkendelse eller påtegning fra vores side, hvor ingen findes.

 

    1. Du må ikke oprette et link til webstedet på en hjemmeside, der ikke ejes af dig.

 

    1. Webstedet må ikke være indrammet på et andet websted, og du må heller ikke oprette et link til nogen del af webstedet andet end forsiden.

 

    1. Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde linketilladelse uden varsel.

 

    1. Hvis du ønsker at linke til eller gøre brug af indhold på webstedet andet end det ovenfor anførte, bedes du kontakte kundeservice@treated.com.

 

  1. Annullering af ordrer fra dig

 

    1. Du kan til enhver tid annullere en ordre med øjeblikkelig virkning ved at give os skriftlig meddelelse, hvis:

 

      1. vi overtræder disse Vilkår på en væsentlig måde, og vi har undladt at afhjælpe overtrædelsen ikke mindre end 14 (fjorten) dage fra den dag, hvor du har meddelt os skriftligt om dette brud;

 

      1. vores præstationer under disse vilkår er påvirket af en "begivenhed uden for vores kontrol" i henhold til punkt 17;

 

      1. vi går konkurs eller ved udnævnelse af en modtager eller administrator over vores aktiver; eller

 

      1. til enhver tid indtil servicens påbegyndelse har fundet sted.

 

  1. Restitutioner - begrænsninger

 

    1. Du har ikke ret til en restitution som følge af:

 

      1. utilgængeligheden af ​​en partner, hvor webstedet eller appen (hvis relevant) fungerer, og en alternativ partner er til rådighed;

 

      1. din manglende afhentning af et produkt fra apoteket i overensstemmelse med punkt 12.2 nedenfor;

 

      1. en midlertidig afbrydelse i tjenesten; eller

 

      1. enhver afbrydelse i tjenesten som ikke er selskabets fejl.

 

    1. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du, at læger kan afvige i deres kliniske udtalelser, og forudsat at enhver online klinisk vurdering udføres i god tro af en læge, har du ikke ret til nogen refusion i forbindelse med nogen af ​​de ydelser, der leveres.

 

    1. Du har ikke ret til at modtage nogen refusion i forbindelse med enhver tjeneste, hvor ydelsen af ​​denne tjeneste er begrænset på grund af:

 

      1. dit fravær;

 

      1. utilstrækkelig eller variabel netværksforbindelse;

 

      1. en uagtsom handling eller undladelse af dig; eller

 

      1. hvor selskabet er uden skyld.

 

  1. Annullering af os

 

    1. Vi må fra tid til anden annullere en ordre, inden levering af produkter eller tjenester er påbegyndt på grund af:

 

      1. en begivenhed uden for vores kontrol som defineret i punkt 17; eller

 

      1. utilgængeligheden af ​​en partner eller materiale, uden hvilket vi ikke kan levere produktet eller tjenesten.

 

    1. I tilfælde af at noget produkt eller en tjeneste bliver utilgængeligt i henhold til punkt 9.1, giver vi dig besked så snart det er rimeligt muligt at gøre det skriftligt.

 

    1. Hvis vi annullerer en ordre i henhold til paragraf 9.1, og du har betalt på forhånd, men produkterne eller tjenesterne endnu ikke er leveret til dig, giver vi dig en fuld refusion.

 

    1. Vi kan til enhver tid annullere din ordre med øjeblikkelig virkning ved at give dig en skriftlig meddelelse, hvis:

 

      1. du ikke betaler os, når du skal; eller

 

      1. du overtræder disse vilkår, og du ikke afhjælper dit brud inden for 7 (syv) dage efter at vi beder dig om det skriftligt eller hurtigere, hvis det med rimelighed kræves.

 

    1. Fra tid til anden vil vi anmode om visse oplysninger fra dig, som kan være fortrolige og/eller omfattet af databeskyttelseslovgivningen, for eksempel oplysninger om eventuelle medicinske forhold. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, eller du giver os ufuldstændige eller forkerte oplysninger, kan vi suspendere leveringen af ​​tjenesterne eller levering af produkterne ved at give dig en skriftlig meddelelse. Vi er ikke ansvarlige for nogen forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvor du ikke har givet disse oplysninger til os, og vi vil ikke være forpligtet til at give dig nogen refusion under sådanne omstændigheder.

 

  1. Uacceptabel brug

 

    1. Vi forbeholder os ret til at nægte dig adgang til webstedet eller appen eller afslutte leveringen af ​​produkter og/eller tjenester, herunder fjernelse af din konto og oplysninger, straks efter varsel, hvor vi fastslår, at du har væsentligt overtrådt vilkårene af vores Politik for Acceptabelt Brug eller du været ubehøvlet eller har optrådt på en uhensigtsmæssig måde overfor enhver associeret virksomhed eller enhver medarbejder eller agent for selskabet, herunder:

 

      1. brug af modbydeligt sprog, trusler, upassende adfærd, misbrugende sprog, offensiv adfærd eller bemærkninger;

 

      1. engagerer sig i enhver adfærd, der menes at være tidsspildende; eller

 

      1. overdrevent brug af tjenesterne, som bestemt af vores mening.

 

  1. Vi kan suspendere eller tilbagekalde webstedet eller appen.

 

    1. Webstedet og Appen stilles gratis til rådighed for dig.

 

    1. Vi garanterer ikke, at webstedet, appen eller noget materiale på det altid vil være tilgængeligt eller være uafbrudt. Vi kan suspendere, tilbagekalde eller begrænse tilgængeligheden af ​​hele eller en del af webstedet eller appen af ​​forretnings- og driftsmæssige årsager. Vi vil forsøge at give dig rimelig meddelelse om enhver suspension eller tilbagetrækning.

 

    1. Du er også ansvarlig for at sikre, at alle personer, der har adgang til webstedet eller appen via din internetforbindelse, er opmærksomme på disse vilkår og andre gældende vilkår og betingelser, herunder de fra vores partnere, og at de overholder dem.

 

  1. Levering af produkter

 

    1. Bemærk venligst, at hverken vi eller apoteket er ansvarlig for at levere produkterne til dig.

 

    1. I henhold til apotekets vilkår vil produkter enten blive stillet til rådighed for dig til afhentning fra apoteket, eller du får mulighed for at arrangere afhentning af produkterne på dine vegne, og du skal selv med fragtfirmaet arrangere levering af produkterne til en adresse efter eget valg. Vi meddeler dig på tidspunktet for din ordre om enhver reduktion i priserne på produkterne, hvis du vælger muligheden for at indsamle produkterne direkte fra apoteket.

 

    1. Foreskrevne lægemidler opkræves pr. vare, der foreskrives til den pris, der er angivet på webstedet eller appen på udleveringstidspunktet.

 

  1. Visning og tilgængelighed af produkter

 

    1. Selvom vi gør en rimelig indsats for at opdatere oplysningerne på webstedet eller appen, herunder beskrivelser af et hvilken som helst produkt eller tjeneste, udsteder vi ingen garantier, hvad enten det er udtrykt eller underforstået, om at indholdet på webstedet eller appen er nøjagtig, komplet eller opdateret.

 

    1. Billederne af produkterne på webstedet eller appen er kun vejledende.

 

    1. Produkterne kan variere fra billederne på webstedet eller appen, og vi accepterer intet ansvar for enhver tillid, som du måtte placere på nøjagtigheden af ​​de billeder, der bruges på webstedet eller i app.

 

    1. Emballagen til produkterne kan variere fra tid til anden, i forhold til det, der vises på billeder på webstedet eller app.

 

    1. Alle produkter vist på webstedet eller app forbliver til enhver tid afhængig af tilgængelighed. Hvis det produkt, du har bestilt, ikke er tilgængeligt, meddeler vi dig så hurtigt som muligt, og vi refunderer din betaling straks.

 

  1. Pris for produkter og tjenester

 

    1. Priserne på produkterne eller tjenesteydelserne vil være som vist på webstedet eller på appen på det tidspunkt, hvor du sender din ordre. Vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at priserne på produkter og tjenester er korrekte på det tidspunkt, hvor de relevante oplysninger blev indtastet på webstedet eller i appen.

 

    1. Priserne på produkter eller tjenester kan ændres fra tid til anden, men ændringer påvirker ikke nogen ordre, du har lagt forud for ændringen.

 

    1. Prisen på et produkt eller en service omfatter moms (hvis relevant) til gældende sats, der skal opkræves i Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland.

 

    1. Appen og webstedet indeholder et stort antal produkter og tjenester. Det er altid muligt, at nogle af disse produkter eller tjenester på trods af vores bedste indsats måske bliver forkert prissat. Vi kontrollerer normalt vores priser som led i vores afsendelsesprocedurer, således at:

 

      1. hvor produktets eller servicens korrekte pris er lavere end den pris, der er angivet på webstedet eller appen, opkræver vi det lavere beløb, når disse produkter eller tjenester leveres til dig. Men hvis prissætningsfejlen er åbenlys og umiskendelig og med rimelighed burde kunne anerkendes af dig som en ukorrekt pris, behøver vi ikke at levere sådanne produkter eller tjenester til dig til den forkerte (lavere) pris; og

 

      1. hvis produktets eller tjenesteydelsens korrekte pris er højere end den pris, der er angivet på webstedet eller appen, informerer vi dig så hurtigt som muligt om denne fejl, og vi giver dig mulighed for fortsat at bestille produktet eller tjenesten til den korrekte pris eller annullere din ordre. Vi behandler ikke din ordre, før vi har modtaget dine instruktioner.

 

  1. Betaling

 

    1. Betaling for alle produkter og tjenester skal gøres fuldt ud på tidspunktet for bestilling.

 

    1. Betaling for produkter eller tjenester kan ske med betalingskort eller kreditkort.

 

    1. Du er ansvarlig for at angive gyldige debetkortoplysninger eller kreditkortoplysninger. Vi forbeholder os ret til ikke at levere produkter eller tjenester til dig, hvis dine betalingsoplysninger er udløbet eller er ugyldige. I sådanne tilfælde vil vi forsøge at kontakte dig for at give dig mulighed for at levere opdaterede oplysninger.

 

    1. Betaling sker med “løbende autoritet”, hvilket giver mulighed for yderligere betalinger eller refusion til dit betalingskort, hvis det er nødvendigt.

 

    1. For at sikre, at dit betalingskort eller kreditkort ikke bliver brugt uden dit samtykke, vil vi validere navn, adresse og andre personlige oplysninger, som du har leveret under ordreprocessen mod relevante tredjepartsdatabaser. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du, at sådanne checks foretages. Ved udførelsen af ​​disse checks kan personlige oplysninger fra dig blive videregivet til en registreret kreditreferencemyndighed, som kan føre en database over disse oplysninger. Dette gøres kun for at bekræfte din identitet. Et kreditcheck udføres ikke, og din kreditvurdering vil ikke blive påvirket. Alle oplysninger fra dig vil blive behandlet sikkert og i streng overensstemmelse med nuværende og gældende databeskyttelseslovgivning.

 

  1. Vores ansvar overfor dig

 

VÆR SPECIELT OPMÆRKSOM PÅ DENNE KLAUSUL OG BEGRÆNSNINGEN AF VORES ANSVAR HERI.

 

    1. Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar overfor dig, hvor det ville være ulovligt at gøre det. Dette omfatter ansvar for død eller personskade forårsaget af vores forsømmelighed eller uagtsomhed hos vores medarbejdere, agenter, underleverandører eller associerede virksomheder og for svig eller svigagtig vildledning.

 

    1. Vi er ikke ansvarlige, for direkte eller indirekte skader eller tab, der opstår under eller i forbindelse med din ordre, uanset årsag.

 

    1. Med forbehold for paragraf 16.1 er vores samlede ansvar over for dig, uanset årsag, begrænset til det beløb, du har betalt i forbindelse med produktet eller servicen.

 

    1. Webstedet og appen er ikke designet til og er ikke egnet til behandling og/eller behandling af en medicinsk nødsituation eller enhver akut sygdom eller tilstand, der ellers ville berettige analyse, diagnose eller behandling personligt eller hvor analyse, diagnose eller behandling ville være påkrævet på et presserende grundlag.

 

    1. Vi træffer alle hensigtsmæssige tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling af dine personlige data og imod utilsigtet tab eller ødelæggelse af eller beskadigelse af personlige data, men med det forbehold til vores forpligtelser i henhold til loven som datastyring, at vi ikke er Ansvarlig for ethvert tab af data eller uautoriseret adgang fra andre personer, uanset om det skyldes uautoriseret adgang, fejladdressering, teknisk fejl, teknisk indblanding, uagtsomhed eller andet.

 

    1. Vi yder ingen garantier, udtrykkeligt eller underforstået (i det omfang loven tillader det), herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for tilfredsstillende kvalitet og egnethed til et bestemt formål. Vi garanterer ikke, at webstedet, appen eller eventuelle meddelelser, som vi sender til dig, vil være fri for vira eller andre skadelige komponenter.

 

    1. Vi accepterer ikke noget ansvar for handlinger eller udeladelser fra tredjepart, herunder vores partnere.

 

    1. Vi leverer kun produkter og services til dit eget personlige og private brug. Du accepterer ikke at videregive produkterne til nogen anden person eller til at bruge produkterne eller tjenesterne til noget kommercielt, forretningsmæssigt eller gensalgs-formål, og vi er ikke ansvarlige for din tabte fortjeneste, tab af forretninger, forretningsforstyrrelser, eller tab af forretningsmulighed, hvis du bruger sådanne produkter eller tjenester på anden måde end i overensstemmelse med disse vilkår.

 

    1. Den receptpligtige medicin leveres i overensstemmelse med de oplysninger, du giver os og vores partnere gennem kliniske vurderinger på webstedet eller app. Vi er ikke ansvarlige for noget tab eller skade fra deres brug af receptpligtig medicin, hvis du leverer forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
    2. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, som skyldes manglende oplysning til din regelmæssige læge eller andet sundhedspersonale om produkter eller tjenester, som du bestiller fra webstedet eller appen.

 

    1. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, som skyldes, at du ikke har fulgt rådgivning på webstedet eller via app.

 

    1. Du accepterer, at de råd, der gives via webstedet eller App, ikke erstatter rådgivning, du har fået af din ordinære læge, og at du bør konsultere din almindelige læge og andet sundhedspersonale om de produkter og/eller tjenester, der leveres via webstedet eller app.

 

  1. Begivenheder uden for vores kontrol

 

    1. Vi er ikke ansvarlige for mangler, forsinkelser og udeblivelse af opfyldelsen af ​​vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, hvor det er forårsaget af en "begivenhed uden for vores kontrol" som defineret i punkt 17.2.

 

    1. En "begivenhed uden for vores kontrol" betyder enhver handling eller begivenhed uden for vores rimelige kontrol, herunder, uden begrænsninger: strejker, lock-outs eller andre industrielle handlinger fra tredjeparter, civile ulykker, oprør, invasion, terrorangreb eller trusler om terrorangreb, krig eller trussel eller forberedelse til krig, ild, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, nedbrud, epidemi eller anden naturkatastrofe eller svigt i offentlige eller private telekommunikationsnet.

 

    1. Hvis en begivenhed uden for vores kontrol finder sted, der i væsentlig grad påvirker opfyldelsen af ​​vores forpligtelser i henhold til disse vilkår:

 

      1. Vil vi kontakte dig snarest muligt for at underrette dig; og

 

      1. vores forpligtelser i henhold til disse vilkår vil blive suspenderet, og tidspunktet for opfyldelse af vores forpligtelser vil blive forlænget for varigheden af begivenheden udenfor vores kontrol. Hvor begivenheden udenfor vores kontrol påvirker leveringen af ​​produkter til dig, arrangerer vi en ny afhentningsdato med dig efter at begivenheden udenfor vores kontrol er ovre.

 

    1. Du kan annullere en ordre, hvis en begivenhed uden for vores kontrol fortsætter i en periode på ikke mindre end 7 (syv) dage. For at annullere din ordre skal du underrette os skriftligt med forbehold for klausul 2.

 

    1. Vi kan annullere en ordre, hvis en begivenhed uden for vores kontrol fortsætter i en periode på mindst 28 (otteogtyve) dage.

 

  1. Dine forpligtelser

 

    1. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du, at:

 

      1. alle oplysninger, du giver os og vores associerede partnere, vil være en retfærdig og præcis refleksion og udelade ikke noget af væsentlig betydning;

 

      1. hvis du bliver opmærksom på, at oplysninger om dine sygehistorik, prøver eller recepter er unøjagtig eller ufuldstændig, skal du straks underrette os om det;

 

      1. du vil sikre dig, at du overholder, hvor det er muligt, alle instruktioner, råd og behandling, som du har fået af en partner;

 

      1. du vil informere din regelmæssige læge om leverede receptpligtige lægemidler og rådgivning til dig via webstedet eller appen;

 

      1. hvis du ved din brug af webstedet eller appen har nogen tvivl eller bekymringer vedrørende enhver information, råd eller vejledning, som er blevet givet til dig eller ikke modtaget af dig via tjenesterne eller relateret til dit helbred, eller vilkår, vil du søge yderligere uafhængig lægevejledning så snart det er rimeligt og praktisk muligt fra alternativt sundhedspersonale og/eller udnytte nødtjenester som relevant;

 

      1. du vil overholde eventuelle instruktioner (herunder, men ikke begrænset til administrationsvej, anvendelsestidspunkt og dosering), som du har fået af en partner i relation til et hvilket som helst ordineret lægemiddel;

 

      1. du vil rapportere eventuelle bivirkninger af ordineret medicin så hurtigt som muligt;

 

      1. du vil ikke registrere eller forsøge at registrere på vegne af en anden person for adgang til webstedet eller appen, og du skal heller ikke give oplysninger som svar på en online sundhedsundersøgelser eller repræsentere dig selv som en anden person; og

 

      1. du vil ikke registrere eller forsøge at registrere dig på webstedet eller i appen mere end én gang.

 

  1. Intellektuel ejendomsret

 

    1. Alt indhold, som vi bruger på webstedet eller app og alle materialer, er underlagt beskyttelse af ophavsret, varemærkerettigheder, databaserettigheder og andre immaterielle rettigheder.

 

    1. Du accepterer, at du ikke vil forstyrre meddelelser om ophavsret eller proprietære rettigheder på webstedet eller i appen.

 

    1. Du anerkender, at du ikke erhverver ophavsret eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder i materiale, indhold eller andre dokumenter eller genstande, der leveres via webstedet eller appen.

 

    1. Du har ret til at bruge indholdet, materialerne, dokumenterne og andre oplysninger som angivet i paragraffer 19.1 til 19.3 til eget brug og i forbindelse med modtagelse af tjenesten fra os, men du har ikke ret til at lave kopier, redigere, ændre eller distribuere, og du må heller ikke stille materiale eller informationer, der henvises til i denne paragraf, til rådighed via et fildelingsnetværk eller facilitere eller tillade andre at gøre det samme.

 

    1. Alt indhold, der er tilgængeligt og inkluderet på webstedet og i appen, som tekst, grafik, logoer, knapikoner, billeder, lydklip, digitale downloads, dataopsamlinger og software, er vores ejendom eller vores indholdsleverandører og er underlagt beskyttelse af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Den kollektive brug af alt indhold på webstedet eller i appen er vores alene og vores eksklusive ejendom. Enhver software, der bruges på webstedet eller i appen, er vores ejendom eller den af vores software leverandører og er underlagt beskyttelse af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

 

  1. Varemærker

 

    1. TREATED.COM er et registreret varemærke, der er licenseret til selskabet.

 

  1. Internationalt brug

 

    1. Appen og webstedet kan tilgås uden for Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland. Appen og webstedet må dog ikke bruges, hvor loven i en hvilken som helst anden jurisdiktion ville regulere brugen af ​​webstedet eller appen.

 

    1. Vi kan ikke garantere, at materialer på webstedet eller appen er egnet til brug alle steder uden for Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland, og vi garanterer heller ikke, at brugen af ​​sådanne materialer vil være i overensstemmelse med de gældende love på de steder uden for Englands og Wales retsområde.

 

    1. Adgang til webstedet eller appen fra områder, hvor indholdet er ulovligt, er forbudt under disse vilkår. Vi accepterer intet ansvar overhovedet for enhver begivenhed som følge af din brug af webstedet eller appen fra steder uden for Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland.

 

  1. Tvister

 

    1. Enhver tvist eller ethvert krav, der opstår i henhold til disse vilkår, skal meddeles skriftligt inden for 14 (fjorten) dage efter den pågældende tvist eller krav opstår. En sådan meddelelse skal indeholde fuldstændige oplysninger om tvisten eller kravet for at gøre det muligt for os at kende og forstå, hvad det vedrører. Enhver undladelse fra dig til at give skriftlig meddelelse inden for en sådan frist vil forhindre dig i at gøre et sådant krav.

 

    1. I tilfælde af at der opstår en tvist i forbindelse med nogen bestemmelse i disse vilkår, accepterer vi og du hver især at søge bilæggelse af tvisten.

 

    1. Hvis tvisten ikke kan løses inden for 60 (tres) dage efter den første indberetning af en tvist af en af ​​parterne, er vi enige om at forsøge at afklare det ved mægling i overensstemmelse med Center for Effektiv Tvistbilæggelsesmodel ("CEDR") mæglingsproceduren.

 

    1. Medmindre andet er aftalt mellem parterne, vælges mediatoren af ​​CEDR.

 

    1. For at indlede mæglingen skal en af ​​parterne give den anden skriftlige meddelelse ("ADR Notice"), der anmoder om mægling. En kopi af anmodningen skal sendes til CEDR.

 

    1. Mæglingen begynder senest 60 (tres) dage efter datoen for levering af den skriftlige ADR varsel.

 

    1. Parterne er uigenkaldeligt enige om, at ingen af ​​parterne må indlede retssager i forbindelse med enhver tvist, der opstår i relation til disse vilkår, indtil de først har forsøgt at bilægge tvisten ved mægling, og mæglingen er ophørt, eller den anden part har undladt at deltage i mæglingen i en periode på mindst 30 (tredive) dage efter datoen for mæglingens begyndelse.

 

  1. Andre vigtige vilkår

 

    1. Hver klausul i disse betingelser fungerer separat. Såfremt relevant myndighed beslutter at en klausul eller underklausul er ulovlig eller uhåndhævelig, vil de resterende klausuler og underklausuler forblive ved fuld kraft.

 

    1. Hvis vi ikke insisterer på at du udfører nogle af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår, eller hvis vi ikke håndhæver vores rettigheder over for dig, eller hvis vi forsinker det, betyder det ikke, at vi har frafaldet vores rettigheder over for dig og det betyder ikke at du ikke skal overholde disse forpligtelser. Hvis vi undlader at håndhæve et krav i henhold til disse vilkår, vil vi kun gøre det skriftligt, og det betyder ikke, at vi automatisk afstår yderligere fremtidige krav.

 

    1. Disse vilkår er underlagt Englands love. Det betyder, at enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, er underlagt engelsk lov. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du uigenkaldeligt, at domstolene i England vil have eksklusiv jurisdiktion.

 

  1. Dine forbrugerrettigheder

 

    1. Forbrugere har retlige rettigheder i forbindelse med produkter og/eller tjenester, der er defekte eller, med forbehold af punkt 13, ikke som beskrevet. Du kan få råd om dine juridiske rettigheder fra dit lokale Citizens’ Advice Bureau eller Trading Standards Office. Disse vilkår påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

 

    1. Du anerkender og accepterer, at ved at købe produkter eller tjenester via webstedet eller appen, oprettes der ikke nogen salgskontrakt eller anden form for kommercielt arrangement mellem dig og os. Vores forhold til dig, når du køber sådanne produkter og tjenester, er som en tilrettelægger, med det formål at placere din ordre hos vores partner(e).

 

    1. Vi holdes ikke ansvarlige for eventuelle produkt og/eller tjenester, som du køber hos en partner.

 

    1. Når du bestiller en vare og/eller service via webstedet eller appen, modtager du skriftlig bekræftelse på din bestilling fra os. Denne bekræftelse vil dog være underlagt accept af ordren fra den relevante partner.

 

    1. Din kontrakt med vores partner vil eksistere på det tidspunkt, hvor du bestiller din ordre, med firmaet som agent, og en sådan ordre er blevet behørigt accepteret af partneren. Grundlaget for din kontrakt med vor partner vil blive styret af partnerens yderligere vilkår og betingelser, som er angivet i del 2, 3 og 4 i disse vilkår.




Del 2 - Ordineringsservicebetingelser

Den ordinerende lægetjeneste leveres af Euro Rx Online Services Limited. Ltd. Ved at bruge ordineringsservicen, bekræfter du, at du forstår og accepterer at være retsgyldigt bundet af de yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i denne del 2 af betingelserne.

 

Hvis du ikke kan acceptere de yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i denne del 2 af disse vilkår, skal du ikke bruge ordineringsservicen.

 

  1. Oplysninger om os

Vi er Euro Rx Online Services Limited. Ltd., et selskab registreret i British Virgin lslands med selskabsnummer BC 197810 og vores hjemsted på Craigmuir Chambers, Road Town, Tortola VCl11o, British Virgin lslands (den ”ordinerende læge”, ”vi” eller ”os”). Vi er ansvarlige for at levere ordineringsservice via webstedet.

 

  1. Faglige standarder

Ordineringsservicen involverer gennemgang af det medicinske spørgeskema og udstedelse af recepter. For at sikre kvalitetspleje, vil vores klinikere også følge op med nogle patienter. Receptudstedelsesservicen leveres af kvalificerede læger, der kan ordinere den receptpligtige medicin og udstede recepter uden at møde patienterne ansigt til ansigt. Alle vores klinikere overholder retningslinjerne udstedt af deres regulerende myndigheder som gør sig gældende for deres fjernkonsultation.

 

  1. Registrering

 

Ved at registrere dig til at bruge vores ordineringsservice:

  1. bekræfter du, at de oplysninger, du giver gennem webstedet er præcise og fuldstændige;
  2. er du enig i at holde dit brugernavn og kodeord fortroligt og til at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte og ikke at dele loginoplysninger til din online patientjournal med nogen; og
  3. bekræfter du, at du er 18 år eller derover.

 

  1. Vores løfte til dig

 

Hver af vores klinikere forpligter sig til:

  1. at tage professionelt ansvar for hver patient, der bruger vores online klinikservice i samme omfang som læger har ansvaret når de møder en patient ansigt til ansigt;
  2. at levere en professionel og gennemskuelig service, der overholder alle gældende retningslinjer fra deres myndigheder for fjernkonsultation og klinisk bedste praksis;
  3. at give deres navn og faglige registreringsnummer ved udstedelse af recepter og ved kommunikation med patienterne;
  4. at ordinere medicin, når det efter deres faglige vurdering er i patientens bedste interesse at modtage medicinen, der anmodes om, og dermed til at nægte at udstede en recept, når han eller hun mener, det ikke er i patientens bedste interesse at modtage medicin uden fordel af en ansigt til ansigt konsultation; og
  5. til at træffe alle rimelige foranstaltninger for at beskytte patienternes personlige oplysninger som beskrevet i del 1 i disse vilkår og databeskyttelseserklæringen.

 

  1. Dine forpligtelser ved brug den ordinerende læge Services

 

Som patient forpligter du dig til:

  1. at besvare alle spørgsmål sandfærdigt og fuldt;
  2. ikke at registrere på dig på webstedet eller appen mere end én gang;
  3. ikke at registrere eller udfylde spørgeskemaer på vegne af andre end dig selv;
  4. at overholde alle anvisninger for lægeordineret medicin. I tilfælde af at du er usikker på på anvendelsen af et hvilken som helst ordineret lægemiddel, vil du kontakte webstedet og ikke bruge den ordinerede medicin, indtil du har tilstrækkelige oplysninger fra os og forstår de korrekte anvisninger;
  5. at acceptere vores beslutning, når vores klinikere fastslår, at det ikke er i din bedste interesse at udstede en recept uden gavn af en ansigt til ansigt konsultation;
  6. at underrette din læge med hensyn til de receptpligtig medicin. Vi vil altid tilbyde at underrette din læge om ethvert receptpligtigt lægemiddel, som vi har ordineret, men hvis du afviser vores tilbud, er det dit ansvar at underrette din læge. Hvis du beslutter ikke at underrette din læge, er det vigtigt, at du registrerer brugen af den receptpligtige medicin. Vær dog opmærksom på, at i en nødsituation, kan vi være nødt til at kontakte en sundhedsperson, sociale tjenester eller beredskabstjenesterne uden dit samtykke, selv hvor du har valgt at afvise ​​vores tilbud om at kontakte din læge;
  7. at sikre, at ingen andre end dig selv har adgang til noget af ​​din receptpligtige medicin;
  8. at sikre, at eventuel receptpligtig medicin ikke anvendes ud over deres udløbsdato; og
  9. at informere os via hjemmesiden, hvis du oplever bivirkninger fra lægemidlet, eller hvis du tror, ​​at nogen ordineret medicin ikke har været effektiv.

 

  1. Information og rådgivning

 

Oplysninger og rådgivning fra os, når du bruger den ordinerende lægetjeneste, er baseret på de oplysninger, du har leveret i det medicinske spørgeskema. Det er dit ansvar at sikre at disse oplysninger er korrekte og fuldstændige, og du accepterer, at undladelse af at gøre det (forsætligt eller ej) vil påvirke den information og rådgivning, vi giver til dig og den medicin, vi leverer til dig, og som sådan kan have konsekvenser, som vi ikke er ansvarlige for.

 

  1. Bemyndigelse af ordrer for medicin

 

Vores klinikere kan kun træffe en beslutning om, hvorvidt det er i den bedste interesse for patienten at modtage en medicin, når klinikeren har alle relevante oplysninger. Til tider kan det kræve at klinikeren spørger patienten om yderligere oplysninger, udover de, der blev givet som svar på det medicinske spørgeskema.

 

  1. Vores ansvar over for dig

VÆR SPECIELT OPMÆRKSOM PÅ DENNE KLAUSUL OG BEGRÆNSNINGEN AF VORES ANSVAR HERI.

 

8.1 Vi accepterer fuldt klinisk ansvar for alle vores patienter i videst muligt omfang, som loven kræver for vores levering af ordinationsservicen.

 

8.2 Vi er ikke ansvarlig for tab eller skade (på nogen måde), hvor:

  1. der ikke er brud på en juridisk omsorgspligt fra os;
  2. tabet eller skaden ikke med rimelighed kan forventes at være resultatet af en sådan misligholdelse; eller
  3. tab eller skade eller øget risiko for tab eller beskadigelse er resultatet af et brud på disse vilkår.

 

8.3 I særdeleshed, er vi ikke ansvarlige for:

  1. tab eller skade forårsaget af urigtige eller ufuldstændige oplysninger fra dig;
  2. tab af din følelsesmæssige trivsel herunder, men ikke begrænset til, enhver forlegenhed forårsaget;
  3. tab af indkomst eller forventet fortjeneste;
  4. tab af muligheder;
  5. tab af goodwill eller skade på omdømme;
  6. tab lidt af tredjepart; eller
  7. indirekte skader, følgeskader, særlige eller eksemplariske skader som følge af brug af tjenesten uanset hvilken form for handling.

 

8.4 Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for bedrageri eller svigagtig vildledning.

 

8.5 Intet i disse vilkår påvirker dine lovbestemte rettigheder.

 

Del 3 - Apoteksservicevilkår

 

Tjenesterne leveres af HR HEALTHCARE. Ved at bruge vores apoteksservice, bekræfter du, at du forstår og accepterer at være retsgyldigt bundet af de yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i denne del 3 i betingelserne.

 

Hvis du ikke kan acceptere de yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i denne del 3 i disse vilkår, skal du ikke bruge vores apoteksservice.

 

  1. Oplysninger om os

 

Vi er HR HEALTHCARE LTD, et selskab registreret i UNITED KINGDOM med selskab nummer 06790962 og vores hjemsted på HR Healthcare Ltd. The Office, Britannia Way, Waters Meeting, Bolton, BL2 2HH (”Apotek”, ”vi” eller ”os”). Vores momsnummer er GB 275 6735 64. Vi er ansvarlige for udførelsen af apoteksservices via webstedet.

 

  1. Professionelle Standarder

 

2.1 Apoteksservicen involverer modtagelse, dispensering, kontrol og tilgængeliggørelse for indsamling af den receptpligtige medicin, der er blevet udstedt i henhold til en recept. Apotekstjenesterne leveres af kvalificerede farmaceuter, der er ansat eller hyret af apoteket, som opererer fra registrerede apotekslokaler under General Pharmaceutical Council (GPhC) registreringsnummer 1104545 på HR Healthcare Ltd. The Office, Britannia Way, Waters Meeting, Bolton, BL2 2HH.

 

2.2 Alle registrerede farmaceuter er bundet af regler for faglig etik og adfærd. Du kan få adgang til disse regler for adfærd ved at besøge GPhC på www.pharmacyregulation.org

 

  1. Vores løfte til dig

 

Hver af vores farmaceuter forpligter sig til:

  1. at tage professionelt ansvar for hver patient, der bruger apotekets services i samme omfang som en farmaceut ville have ansvar under møde med en patient ansigt til ansigt;
  2. at levere en professionel og gennemskuelig service, der overholder alle gældende retningslinjer fra GPhC;
  3. at dispensere medicin, når det efter deres faglige vurdering er i patientens bedste interesse at modtage medicinen, der anmodes om, og dermed at nægte at udlevere en recept, når han eller hun mener, at det ikke er i patientens bedste interesse at modtage medicin uden fordel af en ansigt til ansigt konsultation; og
  4. at træffe alle rimelige foranstaltninger for at beskytte patienternes personlige oplysninger som beskrevet i del 1 i disse vilkår samt databeskyttelseserklæringen.

 

  1. Dine forpligtelser ved brug af vores apoteksservice

 

Som patient forpligter du dig til:

  1. at besvare alle spørgsmål sandfærdigt og fuldt;
  2. ikke at registrere på webstedet eller i appen mere end én gang;
  3. ikke at registrere eller udfylde spørgeskemaer på vegne af andre end dig selv;
  4. at overholde alle anvisninger for lægeordineret medicin. I tilfælde af at du er usikker på anvendelsen af et hvilket som helst ordineret lægemiddel, vil du kontakte webstedet og ikke bruge ordineret medicin, indtil du har tilstrækkelige oplysninger fra os og forstår de korrekte anvisninger;
  5. at acceptere vores beslutning, når vores klinikere fastslår, at det ikke er i din bedste interesse at udstede en recept uden gavn af en ansigt til ansigt konsultation;
  6. at underrette din læge med hensyn til den receptpligtige medicin;
  7. at sikre, at ingen andre end dig selv har adgang til noget af ​​din receptpligtige medicin;
  8. at sikre, at eventuel receptpligtig medicin ikke anvendes ud over deres udløbsdato; og
  9. at informere os via hjemmesiden, hvis du oplever bivirkninger fra et ordineret lægemiddel, eller hvis du tror, ​​at et ordineret lægemiddel ikke har været effektivt.

 

  1. Vores ansvar over for dig

VÆR SPECIELT OPMÆRKSOM PÅ DENNE KLAUSUL OG BEGRÆNSNINGEN AF VORES ANSVAR HERI.

 

5.1 Vi accepterer fulde kliniske ansvar for alle vores patienter i videst muligt omfang, som loven kræver for vores levering af ordinationsservicen.

 

5.2 Vi er ikke ansvarlig for tab eller skade (på nogen måde), hvor:

  1. der ikke er brud på en juridisk omsorgspligt fra os;
  2. tabet eller skaden ikke med rimelighed kan forventes at være resultatet af en sådan misligholdelse; eller
  3. tab eller skade eller øget risiko for tab eller beskadigelse er resultatet af et brud på disse vilkår.

 

5.3 I særdeleshed, er vi ikke ansvarlige for:

  1. tab eller skade forårsaget af urigtige eller ufuldstændige oplysninger fra dig;
  2. tab af din følelsesmæssige trivsel herunder, men ikke begrænset til, enhver forlegenhed forårsaget;
  3. tab af indkomst eller forventet fortjeneste;
  4. tab af muligheder;
  5. tab af goodwill eller skade på omdømme;
  6. tab lidt af tredjepart; eller
  7. indirekte skader, følgeskader, særlige eller eksemplariske skader som følge af brug af tjenesten uanset hvilken form for handling.

 

5.4 Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for bedrageri eller svigagtig vildledning.

 

5.5 Intet i disse vilkår påvirker dine lovbestemte rettigheder.

 

5.6 Vores maksimale erstatningspligt til dig i forhold til at fejle i at dispensere et receptpligtigt lægemiddel som vi er lovmæssigt bundet til at udfylde vil være begrænset til prisen som du har betalt for det receptpligtige lægemiddel.

 

  1. Bindende aftale

 

Ingen anmodning til os om at dispensere en recept vil være bindende for os, før vi har bekræftet ordren. Vores professionelle adfærdskodekser og juridiske begrænsninger kan begrænse antallet af produkter, vi har tilladelse til at levere til dig, og som sådan, har vi ingen forpligtelse til at levere mængder, der overskrider de relevante tilladte maksimum, og vi vil kun opkræve betaling for dem, vi leverer. Vi forbeholder os ret til at afvise enhver anmodning om at afgive en recept.

 

  1. Fortrydelsesret

 

Vi vil begynde at behandle din recept ved modtagelsen. Hvis du ønsker at annullere en anmodning for os at afgive en recept, bør du straks underrette os via sitet. Hvis vi allerede er begyndt at levere vores apoteksservice har du ingen rettigheder til at annullere ordren.

 

  1. Verifikation af recept

 

Når vi modtager en recept, vil vi kontrollere den imod de oplysninger, du har givet til hjemmesiden på det tidspunkt, din ordre blev afgivet. I tilfælde af, at oplysningerne ikke stemmer overens med din oprindelige ordre, kan vi forsøge at kontakte dig ved hjælp af oplysningerne i din registrering. Hvis vi ikke kan kontakte dig, og vi er ude af stand til at dispensere varen/varerne på din recept, forbeholder vi os retten til at returnere din recept til dig.

 

  1. Ikke-tilgængelighed / egnethed produkter

 

Hvis et produkt på din recept ikke er tilgængeligt, eller er ikke egnet til dispensering gennem vores apoteksservice, vil vi forsøge at kontakte dig ved hjælp af oplysningerne i din registrering.

 

  1. Indberetning af fejl

 

Du bør kontrollere alt på recepten, som vi har udleveret til dig grundigt og straks ved modtagelsen. Hvis du mener, der kan have været en dispenseringsfejl, bør du straks underrette os via hjemmesiden, og bør ikke tage eller bruge dele eller hele behandlingen.

 

  1. Advarsel

 

Du skal tjekke alt som udleveres til dig, og bør ikke tage nogen receptpligtig medicin, der synes at have været manipuleret med eller som kan være blevet udleveret ved en fejl. Manglende overholdelse af denne advarsel kan medføre alvorlig skade på dit helbred.

 

  1. Betaling og tilbagebetalinger

 

12.1 Ved at give betalingskortoplysninger, bekræfter du, at du har tilladelse til at bruge kortet og godkender at vi eller vores betalingstjenesteudbyder tager fuld betaling for din ordre, porto og pakningsgebyrer og andre omkostninger, der opstår grundet din bestilling som angivet i disse vilkår. Restitutioner, hvis det er relevant, vil kun ske ved hjælp af betalingsgateway (f.eks PayPal) og/eller til kortet som oprindeligt blev brugt til betaling.

 

12.2 Consumer Rights Act 2015 giver mulighed for at kræve tilbagebetaling på fejlbehæftede varer inden for 30 dage efter modtagelsen. I nogle tilfælde kan vi tilbyde at erstatte punktet gratis: hvis det første erstatningsprodukt vi leverer også viser sig at være defekt, så kan du kræve en tilbagebetaling på dette tidspunkt, som omfatter den pris, du har betalt for produktet plus eventuel porto. Hvis du mener nogen af ​​de elementer, du har bestilt er beskadigede eller defekte, skal du kontakte os via sitet.

 

12.3 Din refusion vil blive behandlet, når vi modtager dine returvarer. Refusioner krediteres det originale kort du har betalt med og vil tage 5-7 arbejdsdage om at blive krediteret din konto, afhængigt af dit kort udbyder.

 

12.4 Vi refunderer enhver standard porto betalt på ordrer som returneres fuldt ud. Desværre kan vi ikke refundere porto for tilbagesendelse af bestilling.

 

12.5 Desværre kan du ikke sende receptpligtig medicin retur, eller noget, hvor forseglingen er brudt. Du har ret til at en rimelig inspektion af dine modtagne varer, som du ville i en butik, men du kan ikke returnere produkter, du har brugt, medmindre du returnerer dem, fordi de er beskadigede eller defekte.



Del 4 - Logistik/Fragtservicevilkår

 

Leveringsservicen leveres af Parcelxpert Ltd. Ved at bruge vores leveringsservice, bekræfter du, at du forstår og accepterer at være retsgyldigt bundet af de yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i denne del 4 i betingelserne.

 

Hvis du ikke kan acceptere de yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i denne del 4 i disse vilkår, skal du ikke bruge leveringsservice.

 

  1. Definitioner i disse vilkår, hvor der anvendes følgende termer, skal de have følgende betydning:

 

(a) ”Forsendelse”: Vare(r) af enhver slags, der er, kan være, er eller vil blive, indsamlet af os fra apoteket for os at vi kan fragte og levere til enhver modtager på en hvilken som helst anden adresse.

 

(b) ”Beskadiget Forsendelse” er en sending, der ikke længere er i den tilstand, hvori det blev modtaget af os, eller som er eller bliver en sundheds- og sikkerhedsrisiko.

 

(b) ”Afhentningssted” betyder apoteksadresse, hvor en forsendelse er indsamlet af os.

 

(b) ”Leveringsadresse” betyder den adresse, hvortil enhver sending leveres af os.

 

(b) ”Excepted Risks” betyder:

 

(i) krig, invasion, handling fra fremmed fjende, fjendtligheder (uanset om der er erklæret krig eller ej), borgerkrig, oprør, revolution, opstand eller militær eller anden magtovertagelse, eller plyndring i forbindelse hermed, og/eller

 

(ii) ioniserende stråling eller forurening med radioaktivitet fra kernebrændsel eller fra ethvert nukleart komponent fra forbrænding af kernebrændsel, og/eller

 

(iii) radioaktive, giftige, eksplosive eller andre farlige egenskaber ved eksplosive nukleare ting eller komponent af det samme, og/eller

 

(iv) trykbølger forårsaget af fly og andre ting i luften som bevæger sig med lydens hastighed eller hurtigere, og/eller

 

(v) fraværende, svigtende eller utilstrækkelig pakning eller emballage anvendt til en forsendelse.

 

(f) ”Service Order” er den opsummering af bestillingen som vises under bestillingsprocessen, som bekræftes til dig i bekræftelsesemailen som sendes så snart bekræftelse af ordren har fundet sted.

 

  1. Vores forpligtelser

 

2.1 Vi vil udføre leveringsservice til dig til gengæld for betaling fra dig til os af prisen fastsat i Service Order og i overensstemmelse med disse vilkår.

 

2.2 Vi har ret til at foretage ændringer i leveringsservicen, som er nødvendige for at overholde enhver gældende lov eller sikkerhedskrav eller som ikke væsentligt påvirker arten eller kvaliteten af leveringsservicen, og vi meddeler dig om sådanne ændringer.

 

2.3 Vi garanterer, at leveringsservicen vil blive ydet ved hjælp af rimelig omhu og dygtighed.

 

2.4 Såfremt leveringsservicen ikke udføres med rimelig omhu og dygtighed, kan du kræve at vi gentager eller reparerer leveringsservicen.

 

  1. Afhentning og leveringer

 

3.1 Vi vil gøre et forsøg på at levere forsendelsen indenfor normal arbejdstid. Hvis vi ikke kan få en modtagerkvittering på leveringsstedet, skal forsendelsen tilbage til os, med en anmodning om, at modtageren af ​​forsendelsen kontakter os for at arrangere alternativ fragt til leveringsstedet. Hvis du ikke kontakter os for at arrangere alternativ levering indenfor 3 dage, vil vi returnere forsendelsen til apoteket på din bekostning (såsom omkostninger, der skal udledes før levering til dig).

 

3.2 Hvis vi mener, at forsendelsen er blevet en Beskadiget Forsendelse og ikke kan leveres, fordi det er, eller i vores rimelige mening sandsynligvis vil være usikkert eller skadeligt, forbeholder vi os retten til at disponere over den Beskadigede Forsendelse straks.

 

  1. Vores Ansvar

VÆR SPECIELT OPMÆRKSOM PÅ DENNE KLAUSUL OG BEGRÆNSNINGEN AF VORES ANSVAR HERI.

 

4.1 Intet i disse betingelser skal anses for at påvirke dine rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015.

 

4.2 Intet i denne aftale begrænser eller udelukker vores ansvar for:

 

(a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; eller

 

(b) bedrageri eller svigagtig vildledning.

 

4.3 Som en ansvarlig virksomhed, vil vi udføre leveringsservice på en professionel måde med et passende niveau af dygtighed og omhu. Dog kan skade på en vare stadig forekomme som en konsekvens af vores håndtering af det, og under sådanne omstændigheder, er vores ansvar begrænset som anført i disse vilkår. Ræsonnementet bag denne begrænsning af vores ansvar er som følger:

 

(a) Værdien af ​​en forsendelse og mængden af ​​potentielle tab for dig, som kan opstå, hvis en forsendelse er beskadiget eller tabt er ikke noget, som vi let kan afgøre, men er noget, som er bedre kendt for dig. I mange tilfælde er det ikke kendt for os overhovedet, og kan kun være kendt for dig;

 

(b) Det potentielle tab, der kan tilkomme eller påstås at være tilkommet dig vil sandsynligvis være ude af proportioner med det beløb, som vi med rimelighed kunne forventes at debitere dig for at yde leveringsservicen;

 

(c) Det er ikke muligt for os at opnå dækning, som ville give ubegrænset kompensation for vores fulde potentielle ansvar til alle vores kunder, og selv om det var, ville en sådan dækning blive meget billigere, hvis den blev arrangeret af dig selv (i stedet for at vi havde sådan dækning og gav omkostningerne videre til dig) og på den baggrund er det mere rimeligt for dig at tegne en sådan forsikring hos en uafhængig tredjepart;

 

(d) Vi ønsker at holde omkostningerne ved at levere vores service(s) til dig så lave som muligt;

 

(e) I lyset af ovenstående ønsker vi at begrænse vores ansvar for eventuelle skader eller tab forvoldt dig til et niveau, som vi anser for rimeligt i forhold til vores lave gebyr for leveringsservice.

 

(f) I disse vilkår, betyder skade på dig, enhver skade, som du (herunder ethvert tab af eller skade på en levering og alle andre tab, uanset om dette er kendt for dig eller os eller under vores overvejelser på tidspunktet hvor vi accepterer din ordre), uanset hvorledes disse opstår, men kun så længe det er forårsaget af vores uagtsomhed, pligtforsømmelse eller en forsætlig handling eller undladelse (som omfatter enhver bevidst tjenstlig fejl), og enhver overtrædelse af disse vilkår, eller eventuelle vilkår underforstået ved lov (hvor dette finder anvendelse);

 

(g) Vi undersøger alle krav modtaget af os på en fair og hurtig måde, men sådanne undersøgelser er mere nøjagtige og er lettere at udføre hurtigt efter tabet eller skaden angiveligt har fundet sted og på dette grundlag, er de frister, der er fastsat i disse betingelser nødvendige for at sikre, at sådanne undersøgelser kan udføres retfærdigt.

 

Omfanget af vores ansvar

 

4.4 Vi hæfter kun for skader eller tab forvoldt dig, hvis det er forårsaget af vores uagtsomhed, pligtforsømmelse eller forsætlig handling eller undladelse, og kun underlagt de begrænsninger, der er fastsat i denne paragraf 4;

 

4.5 Vi er ikke ansvarlige over for dig under nogen omstændigheder for noget direkte eller indirekte tab (herunder, men ikke begrænset til tab af fortjeneste eller tab af goodwill) eller i forhold til andre særlige eller indirekte tab, omkostninger, erstatninger eller krav, som ikke opstår naturligt som følge af vores uagtsomhed, pligtforsømmelse, eller anden forsætlig handling eller undladelse.

 

4.6 Vi er ikke ansvarlige over for dig for eventuelle skader forårsaget af vores uagtsomhed, pligtforsømmelse, eller forsætlige handling eller undladelse, som du har fået, eller du har arrangeret at få, repareret, medmindre det er aftalt med os, at reparationsarbejdet, skal udføres, og at en reparatør godkendt af os foretager dette arbejde;

 

Særlige bestemmelser

 

4.7 (a) Vi er ikke under nogen omstændigheder ansvarlig over for dig for eventuelle skader opstået direkte eller indirekte som følge af Excepted Risks.

 

(b) Hvis vi på noget tidspunkt bliver forhindret eller forsinket i at starte, udføre eller færdiggøre en hvilken som helst leveringsservice på grund af en strejke, lockout, arbejdskonflikt, vejrforhold, trafikpropper, mekanisk nedbrud eller obstruktion af enhver offentlig eller privat vej eller motorvej eller anden årsag udenfor vores kontrol, har du intet erstatningskrav mod os for eventuelle tab, som du måtte lide som følge heraf forudsat at hvor forsinkelsen skyldes mekanisk nedbrud af en af ​​vores biler, skal vi gøre vores ypperste for at stille et erstatningskøretøj til rådighed med mindst mulig forsinkelse hvor det er praktisk muligt.

 

(c) Vi er under ingen omstændigheder ansvarlig for forsinket levering eller savnet levering eller manglende levering forårsaget af helt eller delvist mangelfuld eller tvetydig mærkning af en forsendelse og du accepterer at være ansvarlig for, at en sådan mærkning er klar og utvetydig.

 

Din manglende efterlevelse af betingelserne

 

4.8 Hvis vores opfyldelse af enhver forpligtigelse under disse vilkår forhindres eller forsinkes af en handling eller undladelse af at opfylde en forpligtigelse (“din manglende efterlevelse betingeserne”), så:

 

(a) har vi (uden at begrænse vores andre rettigheder eller retsmidler) ret til at suspendere opfyldelsen af leveringsservicen indtil du efterlever betingelserne;

 

(b) er vi ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger eller tab, som du måtte lide, der opstår direkte eller indirekte fra vores manglende eller forsinkede udførelse af nogen af ​​vores forpligtelser; og

 

(c) du skal refundere os efter skriftlig henvendelse for eventuelle omkostninger eller tab, som er afholdt af os grundet manglende, direkte eller indirekte, efterlevelse af betingelserne.

 

  1. International transport

 

5.1 Hvis vi bliver bedt om at indsamle fra, eller levere en forsendelse til et land uden for Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland er vores vilkår for ansvar (afhængig af paragraf 4.2), underlagt de relevante bestemmelser i “Convention on the Contract for International Carriage of Goods by Road” som beskrevet i “Schedule to the Carriage of Goods by Road Act 1965 (as amended) (“the CMR Regulations”)”, herunder i særdeleshed artikel 17 og fremefter, og disse bestemmelser skal anses for indarbejdet i disse vilkår og vil gælde i stedet for eventuelle inkonsistente vilkår inden for disse vilkår. Vi kan levere en kopi af disse bestemmelser, hvis der anmodes om dette, men selvom disse ikke er anmodet om vil du blive anset for at have læst, forstået og accepteret dem og deres inkorporering i disse vilkår.

 

5.2 Hvis transporten af enhver forsendelse sker ved flyrejser og indebærer standsning i et andet land end afgangslandet, så vil Montreal-konventionen med tilføjelser, være generelt gældende for den del af transporten, som sker med fly og i særdeleshed vores maksimale ansvarsforsikring for tab eller beskadigelse af en sådan forsendelse under flytransport, begrænses til det beløb, der er fastsat i Montreal-konventionen (£1870 pr. ton bruttovægt (dvs. inklusive enhver og al emballage) af forsendelsen).

 

5.3 Vi er ikke ansvarlig for eventuelle lokale toldafgifter, importskat, -told, eller -afgifter eller enhver lignende afgift som opstår ved vores transport eller levering af en hvilken som helst forsendelse og du skal selv finde ud af hvorvidt nogen af ​​disse afgifter gør sig gældende for dig, og i så fald i hvilke mængder, før du afgiver en ordre hos os. Hvis sådanne afgifter forfalder som følge af vores fragt og/eller levering af en forsendelse på dine vegne og vi bliver opkrævet af en kompetent myndighed accepterer du at refundere os fuldt ud i forbindelse med det samme indenfor 7 dage fra vores krav er stillet.

 

  1. Krav og tilbagebetaling

 

6.1 Vi er ikke ansvarlig over for dig under nogen omstændigheder for tab eller skade, medmindre du giver os besked via sitet inden for:

 

(a) 14 dage efter levering af forsendelsen i tilfælde af skade på hele eller en del af en forsendelse eller tab af en del af en forsendelse; og

 

(b) i alle andre tilfælde (herunder, men ikke begrænset til, tab af en hel sending) inden for 28 dage fra da forsendelsen blev indsamlet af os.

 

6.2 Tilbagebetalinger gives efter vores skøn og i overensstemmelse med den service vi har defineret for dig på tidspunktet for betalingen.

 

6.3 Hvis en tilbagebetaling er hensigtsmæssig, skal det gøres tilbage til den betalingsmetode oprindeligt brugt til at bestille transaktionen eller ind i en tilgodehavendekonto hos os.

 

6.4 Tilbagebetaling kan kun gives til den part, der bestilte ordren.

 

6.5 Tilbagebetaling vil ikke blive tilbudt for følgeskader.

 

6.6 Tilbagebetaling skal efterspørges senest 28 dage fra den dato, hvor ordren blev afgivet.

 

7 Din ansvarsfraskrivelse

 

Du accepterer at fraskrive vores ansvar for eventuelle tab eller forpligtelser, som vi kan lide gennem tab af, eller manglende evne til at levere en forsendelse forårsaget af mangelfuld eller tvetydige mærkning af en sådan forsendelse som følge af oplysninger, som du har indsendt til webstedet.

 

  1. Betaling

 

8.1 Du skal betale alle omkostninger der vil opstå i forbindelse med leveringsservice leveret af os i overensstemmelse med de betalingsbetingelser, der er fastsat i Service Order.

 

8.2 Såfremt leveringen af ​​enhver leveringsservice betyder, at vi er nødt til at levere en sending på en fridag eller en anden helligdag, er vi berettiget til at opkræve en rimelig merpris for eventuelle meromkostninger vi måtte have som resultat heraf.

 

8.3 Alle angivne afgifter, enten ved faktura eller i Service Order, udelukker enhver gældende moms, der skal lægges til det samlede beløb, der skal betales, skal betales af dig.

 

  1. Dine forpligtelser

 

9.1 Du accepterer at:

 

(a) at sikre, at de oplysninger, du leverer i Order Schedule er fuldstændig og nøjagtig;

 

(b) samarbejde med os i alle henseender vedrørende vores leveringsservice;

 

(c) give os adgang til dine lokaler, kontorlokaler og andre faciliteter, som med rimelighed kan kræves af os, hvis nogen af ​​disse er leveringsstedet og at være ansvarlig for at sikre, at lokalerne er fri for farlige materialer og ikke udgør en sundhedsmæssig eller sikkerhedsmæssig risiko for os; og

 

(d) giver os oplysninger og materialer, som vi med rimelighed kan kræve for at yde leveringsservice og sikre, at sådanne oplysninger er korrekte i alle væsentlige henseender.

 

9.2 Du forstår, at alle forsendelser, skal accepteres på leveringsstedet og at modtageren skal give vores chauffør en passende kvittering, og du accepterer, at denne kvittering, skal være afgørende bevis for levering af forsendelsen fra ​​os. Denne paragraf 9.2 gælder ikke, hvis en sådan kvittering opnås som følge af bedrageri, aftalt spil eller uærlighed hos vores chauffør.

Vi fandt desværre ikke noget på din søgning. Du kan finde alle vores behandlinger her.