Salgs- og leveringsbetingelser, cookie- og privatlivspolitik

1. Introduktion

Treated.com ejes og drives af:

HR Healthcare Ltd
The Office, Waters Meeting Britannia Way,
BL2 2HH Bolton, Lancashire
Storbritannien

Virksomheden er registreret hos HMRC (HM Revenue & Customs): 975403504

Natcol er navnet på apoteket, som udsender medicinen. Apoteket er registreret hos GPhC (General Pharmaceutical Council) med følgende registreringsnummer: 1104545

Læs mere om GPhC

Alle konsultationer foretages af læger registreret hos GMC (General Medical Council).

GMC svarer til den danske Sundhedsstyrelsens Autorisationsregister, GPhC svarer ligeledes til Sundhedsstyrelsens Forfremmelsesråd, rådgivende instans der overser alle udnævnelser af apotekere.

HR Healthcare Ltd har ret til at sælge medicin online efter EU's seneste opdaterede direktiv, med ikræfttræden fra sommeren 2015. Dette gælder og søster- og undersider. Se registrering.

 

Treated.com ApS er HR Healthcare Ltds danske datterselskabet. Du kan finde virksomheden i CVR-registret under følgende nummer: 37354023

Virksomheden har til formål at være behjælpelig med en række af Treated.coms aktiviteter i Danmark.

 

2. Hjemmesidens indhold

Ved fortsat brug af hjemmesiden bekræfter du at have læst, godkendt og følge disse betingelser.

Indholdet på hjemmesiden er vejledende og erstatter ikke professionel rådgivning.

Vi bestræber os på at hjemmesidens indhold til enhver tid er korrekt og forbeholder os retten til at ændre i indholdet uden varsel.

For denne hjemmesides indhold, links og henvisninger til andre sider og services samt indhold på eller leveret af tredjepart, gælder at indholdet er leveret i god tro og at HR Healthcare Ltd ansatte og partnerere mf. ikke er ansvarlige for tab eller skade sket grundet brug eller misbrug, direkte eller indirekte.

Derudover tages der til enhver tid forbehold for nye udviklinger inden for sundhedsindustrien.

 

3. Markedsføringspolitik

Hvor tilladelse er givet, må HR Healthcare Ltd kontakte kunder med reklame fra tredjeparter, dog kun for produkter inden for eller relateret til sundhed og/eller vores service.

Vi tager ikke ansvar for materiale leveret af disse afsendere.

 

4. Levering

Vi forbeholder os retten til at begrænse samt ændre valg af leveringsmetoder, baseret på betalingsmetode og leveringssted for at sikre den hurtigst mulige levering til alle vores kunder.

Når din ordre er afsendt, vil du pr. email få tilsendt et tracking nummer.

 

5. Recepter

Alle recepter udstedes af GMC-registrerede læger, baseret på de i online konsultationen givne svar.

Vi tager ikke ansvar for recepter skrevet på baggrund af falsk, mangelfuld eller ukorrekt information.

 

6. Registrering og konto

Brug af siden og vores service kræver at du er fyldt 18 år og er myndig.

Forhåndsregistrering er nødvendig.

Vi tager ikke ansvar for eventuelle omkostninger forbundet med mistede eller stjålne login-oplysninger.

Mener du at din konto er blevet kompromitteret tag da omgående kontakt til vores kundeservice.

 

7. Refusion, retur og ombytning

Engelsk lovgivning tillader ikke returnering af receptpligtig medicin. Vi kan derfor ikke tage medicin retur, refundere omkostninger eller foretage ombytninger af varer.

Ved køb beder vi alle vore kunder om at være 112% sikre på, at de køber den rigtige medicin.

 

8. Afbestilling og fortrydelsesret

I visse tilfælde kan vi nå at afbestille din ordre før den er blevet afsendt.

Ombestemmer du dig efter dit køb, er det vigtigt at du tager kontakt til os hurtigst muligt.

Vi forbeholder os retten til at afvise afbestillinger/fortrydelser i tilfælde hvor medicinen er pakket og afsendt fra apoteket - som det er angivet i The Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000, §13.1.

 

9. Cookies

Vi anvender på Treated.com tre typer cookies:

Session cookies opbevarer midlertidigt information om hvordan du bruger siden, så du ikke skal indtaste data igen. De husker blandt andet hvad du har i din indkøbskurv.

Persistent cookies hjælper vores hjemmeside med at genkende dig næste gang du besøger siden.

Tredjeparts cookies bruges som et led i vores analyse af trafikken på hjemmesiden, og hjælper os med at optimere den og give dig en bedre oplevelse.

Du kan til enhver tid slukke for cookies i din browser. Bemærk at dette vil have indflydelse på vigtige funktioner på siden, som for eksempel opsætning af en ny bruger.

 

10. Personlige oplysninger

For at handle hos Treated.com skal du registrere dig med følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, email.

Dine medicinske oplysninger kan tilgås af vores læger, apotek samt kundeservice.

Alle data indsamles med henblik på at kunne gennemføre din konsultation og levere varen til dig.

Ønsker du at benytte vores tilbud om at ansøge om medicintilskud på dine vegne, kræves CPR-nummer oplyst. CPR-nummer anvendes udelukkende til dette formål.

Den dataansvarlige er HR Healthcare Ltd.

Alle data behandles krypteret.

 

Problemer med din ordre eller betaling?

Har du nogen som helst problemer i forhold til vores service er det bedste altid at kontakte os direkte, da dette giver os de bedste muligheder for at hjælpe dig. Jo før vi hører fra dig, jo bedre.

Tilføj "[email protected]" og "[email protected]" til godkendte afsendere.

Du bør altid modtage en ordrebekræftelse inden for 5 minutter, sker dette ikke, så kig i dit spamfilter.

Hvis du ikke har hørt fra os ang. din ordre inden for 1 hverdag, så gør følgende:

Gør ingen af ovenstående sig gældende for dig, så kontakt os altid direkte og vi hjælper med glæde. Ved først at henvende dig til fragtfirmaet eller betalingsudbyderen begrænser du vores muligheder for at hjælpe betragteligt.