Klager

Vi kan godt lide glade kunder. Vi tror på at vejen til succes for os som virksomhed er at alle vores kunder er tilfredse. Derfor sætter vi stor pris på feedback, også fra dig, om hvordan vi kan forbedre vores service.

Skulle det ske at vi har leveret en service, som du ikke finder tilfredsstillende, vil vi gøre vores bedste indenfor de rammer vi har, indtil en løsning er fundet; hvor nødvendigt og muligt, vil vi sørge for at ændre vores systemer og procedurer, således at lige præcis det problem ikke opstår igen.

Hvordan kan jeg klage?

Måden hvorpå du kan give os de bedste muligheder for at hjælpe, er ved at kontakte kundeservice. Det er så meget lettere for alle, lige at tage en snak, før vi går videre.

Du kan kontakte vores kundeservice på følgende måder:

Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag mellem 10:00 og 18:00.

Vi besvarer din henvendelse så hurtigt vi kan - hvis vi ikke svarer lige med det samme, så er det næsten med garanti fordi vi venter på information fra nogen andre. Typisk besvares alle henvendelser indenfor én arbejdsdag.

Klagepolitik

Du kan efterspørge en kopi af vores klagepolitik ved at kontakte os via en af ovenstående kanaler. Her kan du finde nærmere information om vores klagepolitik.

Hvem kan jeg klage til, hvis sagen ikke er blevet løst?

Vi forsøger at løse alle klager direkte.

Men hvis du ikke er tilfreds, eller hvis vi ikke har kunne finde en løsning, kan du lave en officiel klage over de tjenester, der leveres ved at kontakte General Pharmaceutical Council (den engelsk sundhedstyrrelse) på nedenstående kanaler.

Personer, der ikke har brugt vores service, men ønsker at rejse bekymringer eller klage, kan også gøre det ved at kontakte GPhC. Du kan læse mere om at gøre det her.

Yderligere information

Treated.com ejes af HR Healthcare Ltd.

Virksomhedsadressen er:

HR Healthcare Ltd
Enhed 18, Britannia Way,
Waters Meeting,
Bolton, BL2 2HH

Vores ledende apoteker er:

Ms Sanjeda Chowdhury og hendes GPhC registreringsnummer er: 2202465.

GPhC registrering

Treated.com er registreret hos General Pharmaceutical Council (GPhC) i England.

Personer, der ønsker at bekræfte vores registrering, kan gøre det ved at søge i registret på deres hjemmeside:

https://www.pharmacyregulation.org/

Alternativt kan du gøre det ved at kontakte dem via:

Email til: info@pharmacyregulation.org
Ringe på telefon: 020 3713 8000
Eller sende et brev til: General Pharmaceutical Council, 25 Canada Square, London, E14 5LQ

Vi fandt desværre ikke noget på din søgning. Du kan finde alle vores behandlinger her.