Velkommen til vores nye Treated. Anderledes look, forbedret hjemmeside - bedre oplevelse. Lad os vise dig rundt!

Privatlivspolitik

VIGTIG INFO:

Denne Privatlivspolitik blev originalt skrevet på engelsk og er siden oversat til dansk. Hvis der er nogen konflikt eller uoverensstemmelser i oversættelsen af enhver bestemmelse mellem den danske version af denne Privatlivspolitik og den engelske version, så vil den engelske version være gældende.

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte din personlige data. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, når du besøger vores websted, køber vores produkter og bruger vores service.

“Vi” er HR Healthcare Limited (firmanummer 06790962) og vi er baseret på Unit 18, Waters Meeting, Britannia Way, Bolton, Lancs BL2 2HH. Vi driver webstedet dk.treated.com og vi er Dataansvarlig i henhold til Data Protection Act 2018, EU’s Persondatalov (GDPR) og enhver anden databeskyttelseslovgivning, der gælder fra tid til anden. Vores VAT nummer er: DK 12977565

Hvis du har spørgsmål om dit privatliv på vores websted eller vores brug af dine personlige data, bedes du kontakte os.

Bemærk, at links fra vores websted muligvis fører dig til eksterne websteder, som ikke er omfattet af denne politik. Vi anbefaler, at du tjekker deres privatlivspolitik, inden du sender nogen personlige oplysninger til sådanne websteder.

Vi er ikke ansvarlige for indhold, funktion eller indsamling af politikker for disse eksterne websteder.

  • Data vi indsamler om dig, og hvordan vi indsamler det
  • Hvordan og hvorfor bruger vi dine personlige oplysninger? 
  • Sådan deler vi din data 
  • Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger? 
  • Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger? 
  • Hvilke rettigheder har du med hensyn til dine personlige oplysninger? 
  • Ændringer i vores privatlivspolitik 
  • Klager 
  • Kontakt os 

Data vi indsamler om dig, og hvordan vi indsamler det

Du er ikke forpligtet (ved lov eller ved nogen form for kontrakt med os) at dele personlige oplysninger med os, når du besøger vores websted. Vi kræver kun, at du deler personlige oplysninger med os, når det er nødvendigt for os at yde dig en service på din anmodning, f.eks. Når du kontakter os, registrerer en konto på vores hjemmeside eller gennemgår en online konsultation og køber vores produkter.

Oplysninger du giver os

Vi indsamler personlige oplysninger om dig, når du bruger vores service. Det kan være når du:

  • Har en forespørgsel om vores produkter eller tjenester
  • Gennemgår vores online klinisk konsultation
  • Køber vores medicin eller andre produkter
  • Brug og browsing af vores websted
  • Ringer til os, sender beskeder via den sikre patient platform eller sender e-mails.
  • Ansøger som job hos os

Disse oplysninger kan bl.a. omfatte:

  • Normale identifikationsoplysninger, såsom dit fulde navn og titel, fødselsdato, alder, køn og ægteskabelig status.
  • Det kan være kontaktoplysninger, såsom din postadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Oplysninger om dit helbred, herunder din aktuelle sundhedsstatus, din medicinske historie og detaljer om medicin eller behandling, du modtager.
  • Korrespondance eller information leveret af dig på din sikre patientprofil (f.eks. Chatbeskeder fra lægen eller receptudskriveren, chatbeskeder fra farmaceuten eller meddelelser du sender til vores kundeserviceteam og omvendt.)
  • Oplysninger om dit køb (inklusive din købshistorik hos os).
  • Betalingsoplysninger (dette indsamles og behandles sikkert af vores udbyder af betalingstjenester).
  • Yderligere oplysninger, der er relevante for din brug af vores websted og service, såsom dine marketingpræferencer, undersøgelsessvar og feedback.
  • Vi forstår, at oplysninger om dit helbred kategoriseret, som personfølsomme oplysninger i Persondataloven. Vi tager ekstra forholdsregler for at sikre, at personfølsomme data gemmes sikkert og fortroligt, og vi vil kun opbevare disse data, så længe det er nødvendigt til de formål, som vi indsamler dem.

Oplysninger vi indsamler om dig på hjemmesiden 

Vi indsamler oplysninger ved hjælp af cookies, og andre lignende teknologier for at hjælpe med at skelne, dig fra andre brugere af vores websted.

Disse kan gøre din online oplevelse bedre, ved at du f.eks. ikke skal indtaste de samme oplysninger igen når du foretager en bestillingen. Det giver også, os mulighed for at forbedre vores websted og analysere brugerstatistikker ved hjælp bl.a. Google Analytics. For mere information om, hvordan og hvorfor vi bruger cookies, bedes du læse vores cookiepolitik længere nede på siden.

Når du besøger vores websted, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Hvilke sider du kigger på, og hvilke links du følger.
  • Din IP-adresse og din generelle geografiske placering.
  • Detaljer om den hardware og software, du bruger til at få adgang til webstedet.
  • Eventuelle adgangskoder, du bruger på vores websted.
  • En enhedsidentifikator (cookie eller IP-adresse) til forebyggelse af svig.
  • Detaljer om dine besøg på vores websted og de ressourcer, du får adgang til, herunder, men ikke begrænset til: trafikdata, lokaliseringsdata, weblogfiler og andre kommunikationsdata.

Du skal være mindst 18 år for at bruge vores websted og service. Vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn.

Cookiepolitik 

Hvad er en cookie? 

En cookie er en lille tekstfil, der sendes af en webstedserver til din browser og gemmes på din computer. Cookies giver webstedsoperatører mulighed for at samle nyttige oplysninger, f.eks. Om computeren (eller dens bruger) har besøgt webstedet før. Cookies er nødvendige for en række funktioner, der får websteder til at fungere eller arbejde mere effektivt, og de kan give information til webstedsejere om, hvordan du bruger deres websted. Cookies kan også bruges til at vise dig annoncer, der er relevante for dig, baseret på dine internetsurfing vaner, og for at tilpasse din brugeroplevelse.

Hvordan bruger vi cookies? 

Vi bruger cookies til at analysere, hvordan folk bruger vores websted, herunder estimering af målgruppens størrelse og brugsmønstre, for at hjælpe os med at give dig en bedre service. Cookies gør det også lettere for dig at bruge websitet ved fremtidige besøg og tillader os at tilpasse indholdet af webstedet til dig ved at registrere oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger både vedvarende cookies (som udløber på en bestemt dato) og session cookies (som udløber, når du lukker din browser).

Cookies brugt på dette websted er kategoriseret baseret på Erhversstyrrelsen cookie politik:

  • Tekniske cookies: Disse cookies kræves til driften af vores websted. Uden disse cookies kan tjenester, du har bedt om, ikke leveres.
  • Statistikcookies: Disse giver os mulighed for at genkende og tælle vores websteds besøgende og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på vores websted, når de bruger det. Dette hjælper os med at forbedre måden, som vores websted fungerer på, for eksempel ved at sikre, at brugerne let finder det, de leder efter. Vi bruger Google Analytics såvel som vores egne førsteparts-cookies til at give anonym statistik over, hvordan vores websted bruges. Nogle af vores performance-cookies administreres muligvis af tredjepart.
  • Personaliserede/tracking cookies: Disse bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores websted. Dette gør det muligt for os at tilpasse vores indhold til dig, hilse dig ved navn og huske dine præferencer (for eksempel dit valg af sprog eller region – eller dine cookies og marketingpræferencer).
  • Markedsføringscookies: Disse cookies bruges til at hjælpe os med at vise dig annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. Vi bruger disse også til at se, hvor mange gange du ser en annonce og hjælpe os med at analysere effektiviteten af

Bemærk, at tredjeparter som f.eks. Google Analytics, Facebook eller annonceringstjenester og leverandører også kan bruge cookies, som vi ikke har kontrol over. Disse cookies er sandsynligvis statistikcookies. De fungerer på lignende måde som interessebaserede cookies, der bruges til markedsføring og målretning.

Hvilke cookies bruger vi? 

Du kan finde en liste over førstepartscookies (cookies, som vi placerer på din enhed) i vores privatlivspræferencer – du kan få adgang til dette ved at trykke på ‘Nej, lad mig vælge’ på cookies-banneret, som vises, når du første gang besøger webstedet, og gennemgå de forskellige typer cookies og vælge ‘Cookiedetaljer’.

Hvis du allerede har accepteret disse cookies i din browser, og ønsker at få adgang til eller gennemgå dem retrospektivt, kan du enten besøge webstedet i et ‘inkognito’ eller ‘privat’ vindue for at vise dette cookies banner igen; eller ryd dine cookies i din almindelige browser for at nulstille disse præferencer og være i stand til at se dem igen.

Disse hjælper os med at vise dig annoncer, når du interagerer med disse platforme, og viser vores indhold til eksisterende eller potentielle brugere af vores websted. For at gøre dette deler vi et maskeret ID, som er et krypteret alias af din e-mailadresse for at sikre, at du forbliver anonym, medmindre der gives yderligere data om dig (som vi ikke deler). Dette maskerede ID er knyttet til en unik kode oprettet af Google og Facebook for at hjælpe os med at sikre, at du modtager reklame, der er relevant for dig. Du kan fravælge vores marketingkommunikation, og disse annoncer vises ikke længere for dig på disse netværk.

Vi modtager også data fra Facebook, der giver os mulighed for at se, i hvilke byer brugerne befinder sig, hvilke platforme de bruger, hvor mange gange en bruger har besøgt vores websted, og om de brugte vores service eller ej. Du kan fravælge disse når som helst.

Vær dog opmærksom på, at hvis du ikke tillader os at bruge visse cookies, kan det forhindre dig i at få adgang til dele af vores websted eller resultere i et tab af funktionalitet, som forringer din oplevelse af webstedet.

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi bruger cookies eller om dit privatliv.

Læs mere om Facebook-annoncering.

Læs mere om Googles privatlivspraksis og Google Ads

Du bestemmer, hvilke cookies vi bruger

Du kan konfigurere cookie indstillinger i din webbrowser. Du kan finde ud af mere om, hvordan du gør dette på følgende links: 

Dog husk på, at hvis du ikke tillader os at bruge visse cookies, kan det forhindre dig i at adgang til dele af webstedet eller resultere i tab af funktionalitet, som forringer din oplevelse af webstedet.

Yderligere information om cookies 

Der er meget god information om cookies tilgængelig online. Besøg allaboutcookies.org for mere information om cookies generelt.

Kom i kontakt med os

Kontakt os,hvis du har spørgsmål om, hvordan vi bruger cookies eller om dit privatliv.

Oplysninger vi indsamler om dig fra andre kilder

Vi kan indsamle oplysninger om dig fra andre kilder. Dette kan omfatte følgende: 

  • Offentligt tilgængelige oplysninger fra kilder som (i Storbritannien) valglisten
  • Oplysninger, du har delt offentligt, herunder på sociale medier (især med hensyn til jobansøgninger) 
  • Oplysninger fra tredjepart databaser, såsom identitets- og kreditoplysningsbureauer, som kan omfatte detaljer om dit hjem 
  • Oplysninger fra dine andre sundhedsudbydere (kun med dit samtykke, eller hvor det er nødvendigt for os at give dig adgang til en tjeneste, eller overholde vores juridiske forpligtelser)
  • Denne liste er ikke udtømmende, og i specifikke tilfælde kan vi være nødt til at indsamle yderligere data til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. 

Oplysninger vi modtager om dig fra andre kilder 

Nogle gange vil du have givet dit samtykke til, at andre websteder, tjenester eller tredjeparter giver os oplysninger. 

Dette kan omfatte oplysninger, som vi modtager om dig, hvis du bruger nogen af de andre websteder, som vi driver, eller de andre tjenester, vi leverer, i hvilket tilfælde vi vil have informeret dig, når vi indsamlede disse data, hvis vi har til hensigt at dele disse data internt og kombinere det med data indsamlet på webstedet. Vi vil også have fortalt dig, til hvilket formål vi vil dele og kombinere dine data. 

Det kan også omfatte oplysninger fra tredjeparter, som vi arbejder med for at levere produkter og tjenester, såsom betalingsbehandlere, leveringsvirksomheder, tekniske supportvirksomheder og reklamevirksomheder. Hver gang vi modtager oplysninger om dig fra disse tredjeparter, vil vi fortælle dig, hvilke oplysninger vi har modtaget, og hvordan og hvorfor vi agter at bruge dem. 

Hvordan og hvorfor bruger vi dine personlige oplysninger? 

Vi tager databeskyttelsesloven seriøst, så nedenfor har vi præciseret, hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger, og hvad vores juridiske grundlag er for at kunne bruge dine oplysninger på hver sin måde. 

Patientkonti 

Når du registrerer en konto på vores websted, som en patient indsamler, og bruger vi dine personlige oplysninger, for at vedligeholde og administrere denne patientkonto. Dette kan være nødvendigt for at vi kan udføre vores aftale med dig, og så har vi også en legitim interesse i at administrere vores patients konti, for at lette køb og kommunikation mellem os.

Du kan kontakte os når som helst for at lukke din patientkonto. Vær dog opmærksom på, at vi muligvis skal opbevare dine personlige oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser.

Onlinekonsultationer 

Hvis du ønsker at købe medicin via webstedet, skal du udfylde et online spørgeskema til klinisk konsultation, gennemgå en online chat med en registreret ordinerende læge eller deltage i en videokonsultation med en ordinerende læge.

De kliniske oplysninger, som du giver, gennemgås af enten en registreret læge. Hvis en læge mener, at de har brug for yderligere oplysninger fra dig efter at have gennemgået dine svar, vil de bede dig om at give dette via vores sikre chat-facilitet.

De oplysninger, du giver under konsultationen, er afgørende for den kliniske beslutningsproces. De læger, farmaceuter, farmaceuter (og eventuelle konsulenter, som du er henvist til), som vi samarbejder med, har brug for at vide om dit nuværende helbred, din sygehistorie og enhver anden behandling, som du modtager, så de kan sikre sig, at behandlingen at blive konsulteret for er sikkert og egnet for dig. Dit nuværende helbred og medicinske status kan også bestemme dosis af den medicin, de ordinerer, længden af behandlingen, der kræves, og om du skal søge personlig lægehjælp eller ej.

Levering af medicin og andre produkter 

Det er nødvendigt for os at bruge personlige oplysninger om dig til at indgå og udføre kontrakter, såsom når du køber medicin eller andre produkter eller tjenester via webstedet. 

  • Giv dig oplysninger om vores produkter og tjenester.
  • Administrer din ordre, herunder tage betalinger og arrangere levering.
  • Giv dig oplysninger om dit køb og din kontrakt.
  • Tag beslutninger om dit køb, herunder om medicinens egnethed.
  • Give dig information om gentagne receptbestillinger 
  • Bekræfte din identitet.
  • Håndter eventuelle klager, du måtte have.
  • Kontakt dig om eventuelle ændringer, vi foretager i vores produkter eller tjenester.
  • Administrer vores websted, herunder fejlfinding af problemer, analyse af statistikker, udførelse af undersøgelser og test og holde webstedet sikkert

Som en abonnementstjeneste sender vi dig din medicin regelmæssigt i henhold til den aftalte tidsplan mellem dig og den ordinerende læge. Når din næste medicin afsendes, sender vi dig en meddelelse via e-mail og/eller SMS (afhængigt af dine notifikationspræferencer), om at din medicin er afsendt.

Når din recept er løbet tør, og den ordinerende læge skal revurdere din tilstand, sender vi dig en meddelelse via e-mail og/eller SMS (afhængigt af dine præferencer), om at du skal have en konsultation med en ordinerende læge for at dit abonnement kan fortsætte, hvis du ønsker det.

Information til dig om andre produkter eller tjenester, som vi mener kan være interessante for dig

Vi kan bruge dine oplysninger til at identificere, og fortælle dig om visse produkter eller tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig. Vi vil kun gøre dette, hvor du har informeret os om, at du gerne vil modtage markedsføringskommunikation, såsom hvor du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid opdatere dine præferencer ved at kontakte os.  

Vi kan også bruge dine oplysninger til at invitere dig til at deltage i patientfeedback-undersøgelser og andre markedsundersøgelser. Hvis vi kontakter dig om markedsundersøgelser, behøver du ikke deltage. Hvis du fortæller os, at du ikke ønsker at modtage information om markedsundersøgelser, respekterer vi dette.

Om du vælger at modtage information om markedsundersøgelser er helt op til dig. Dit valg vil ikke påvirke nogen produkter eller tjenester, som du har købt via webstedet, og det vil heller ikke påvirke eventuelle tilbud på produkter eller tjenester, du køber i fremtiden.

Information til dig om produkter eller tjenester, der ligner dem, du allerede har købt 

Hvis du allerede har købt medicin eller andre produkter via webstedet, kan vi kontakte dig med oplysninger om lignende produkter og tjenester, der er tilgængelige via webstedet. Vi har en legitim interesse i at kontakte dig til dette formål, men du kan til enhver tid gøre indsigelse mod at modtage disse meddelelser.  

Vi vil kun kontakte dig via e-mail eller sms, og du kan til enhver tid vælge ikke at modtage disse beskeder. Du skal blot følge afmeldingsinstruktionerne i beskeden eller kontakte os

Gør vores forretning bedre 

Vi ønsker altid at tilbyde dig adgang til de bedste produkter og tjenester og tilbyde dig den bedste brugeroplevelse, vi kan. Nogle gange betyder det, at vi kan bruge dine oplysninger til at finde måder, hvorpå vi kan forbedre det, vi gør, eller hvordan vi gør det.

Vi har en legitim interesse i at bruge dine oplysninger til at forbedre vores forretning, og vi vil kun bruge dine oplysninger, hvor det er nødvendigt, så vi kan:

  • Gennemgå og forbedre eksisterende produkter og tjenester og udvikle nye 
  • Gennemgå og forbedre ydeevnen af vores systemer, processer og personale (inklusive uddannelse) 
  • Forbedre webstedet for at sikre, at indhold præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer 
  • Måle og forstå effektiviteten af annoncering, vi leverer til dig og andre, og for at levere relevant annoncering til dig 

Vi kontakter dig 

Vi vil gerne holde kontakten med dig. Nogle gange kan vi være nødt til at bruge de oplysninger, vi har om dig, for at svare på dine spørgsmål eller fortælle dig om vigtige ændringer. Vi har en legitim interesse i at holde kontakten med dig som kunde, men dette kan også være nødvendigt i forbindelse med enhver kontrakt, som vi indgår med dig. Vi vil kun bruge dine oplysninger i denne henseende, hvor det er nødvendigt, for at vi kan:

  • interagere og reagere på al kommunikation, du sender os, herunder eventuelle opslag på sociale medier, som du tagger os i 
  • kontakte dig i forbindelse med eventuelle ordrer, herunder hvor enhver læge, som vi arbejder med, kræver yderligere information fra dig, så vi kan give dig besked om status for din ordre, og så vi eller vores kurer partnere kan informere dig, når din ordre skal ankomme 
  • give dig besked om vigtige ændringer i vores forretning eller politikker 

Vi vil primært kontakte dig via e-mail, SMS-beskeder og gennem din patientprofil på siden for at opdatere dig om din ordre. I visse tilfælde, hvor vores kundeserviceteam skal kontakte dig vedrørende din ordre, kan vi kontakte dig telefonisk.

Hvis en af de registrerede læger eller et af apotekerne, som vi samarbejder med, skal kontakte dig angående din konsultation eller testresultat, eller har brug for flere oplysninger, vil de normalt gøre dette via din patientprofil. Når du har en ny besked, får du besked på e-mail. I nogle tilfælde kan de dog være nødt til at kontakte dig telefonisk for at drøfte din konsultation eller testresultat mere detaljeret.

Hvis vi har gjort flere forsøg på at få fat i dig via e-mail eller telefon, og det ikke er lykkedes, kan vi kontakte dig ved at sende et skriftligt brev til din hjemmeadresse.

Bekræftelse af din identitet 

Vi kan bruge dine oplysninger, hvor det er nødvendigt for os at gøre det for at opfylde vores juridiske forpligtelser og for at opdage og forhindre bedrageri, hvidvaskning af penge og andre forbrydelser.

Beskyttelse af dig og andre mod skade 

Vi kan bruge dine oplysninger, hvor det er nødvendigt for at beskytte dine interesser eller andres interesser i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser og forfølgelsen af legitime interesser. Dette kan omfatte i tilfælde af kriminalitet, såsom identitetstyveri, piratkopiering eller bedrageri.

Ændring af formål 

Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi er nødt til at bruge dem af en anden grund, og den grund er forenelig med det oprindelige formål. Hvis vi har brug for at bruge dine personlige oplysninger til et ikke-relateret formål, giver vi dig besked, og vi vil forklare det juridiske grundlag, der tillader os at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller samtykke, i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.

Sådan deler vi din data 

Intern deling af dine oplysninger

Vi deler de oplysninger du giver os med vores personale, så vi kan levere vores service. Vi kan også dele de oplysninger, du giver os med andre virksomheder inden for vores organisation og de andre websteder, som vi og vores koncernvirksomheder driver. Følgende har internt adgang til de oplysninger du deler:

  • Vores læger, der er ansvarlige for at gennemgå din ordre.
  • Vores kliniske leder, der overvåger vores praksis.
  • Vores patientserviceteam/kundeservice der behandler din ordre.
  • Medarbejdere hos vores moderselskab, Webcare Group, som administrerer og håndterer nogle af vores kundeplejeoperationer.
  • Vi deler dine oplysninger med tredjeparter

Ekstern deling af dine oplysninger med tredje part

Vi kan dele dine data med udvalgte tredjeparter. For eksempel kan vi dele dine oplysninger med: 

  • Registrerede læger, som er ansvarlige for at gennemgå din ordre
  • Registrerede apotekere, som også er ansvarlige for at gennemgå din ordre
  • Vores partner apoteker: Vores partnerapotek er registreret i EU, blandt andet i Danmark, og bliver jævnligt kontrolleret af Lægemiddelstyrelsen og Sundhedsstyrelsen i Danmark, eller tilsvarende instanser.
  • Et webudviklingsfirma som vedligeholder siden. De vil kun få adgang til dine data i tilfælde af, at der er et problem med din ordre, som skal løses.
  • Vores betalingstjenesteudbyder, til at behandle betalinger på vores vegne. Vi deler dit fulde navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og detaljer om din ordre til dette formål. Vores betalingsudbyder vil indsamle og behandle dine betalingsoplysninger; vi vil ikke gemme eller have adgang til dine fulde kredit- eller betalingskortoplysninger.
  • Et kreditoplysningsbureau til udførelse af identitetskontrol. Alle ordrer foretaget via webstedet er underlagt identitetskontrol for at forhindre online-svig. Dit fulde navn, fødselsdato og hjemmeadresse vil blive delt til dette formål.
  • Tredjeparts kurerer (f.eks. DHL, GLS eller UPS) for at arrangere levering af din ordre – vi deler kun dit fulde navn, postadresse og telefonnummer eller e-mailadresse.
  • Din egen læge. Vi vil spørger dig under konsultationen, hvis du gerne vil have os til at informere din egen læge om konsultationen, og den behandling, du har bestilt. Hvis du vælger dette, vil vi dele med din egen læge: mængden af medicinen du har købt, datoen for behandlingen blev ordineret og i givet fald detaljer om konsultationen. Vi anbefaler altid på det kraftigste, at du tillader os at informere din praktiserende læge om den behandling, du har modtaget, så de kan fortsætte med at give dig den bedst mulige pleje.
  • Kliniske revisorer og tilsynsorganer: Vores læger, behandlerfarmaceuter og farmaceuter er registreret i General Pharmaceutical Council, hvilket svare til Styrelsen for Patientsikkerhed Behandlingsstedsregister i Danmark. Lægemidler reguleres af Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency som svarer til Lægemiddelstyrelsen i Danmark. Som inspiceres vores praksis regelmæssigt. Under en inspektion kan det være nødvendigt, at vi deler oplysninger om din konsultation med en godkendt revisor.
  • Styringssystemer: til at sende e-mails, onlinemeddelelser, beskeder på sociale medier og SMS-beskeder.

Der er visse andre ekstraordinære omstændigheder, hvor vi muligvis videregiver dine oplysninger til tredjepart. Dette kan være:

  • Hvis det er krævet af loven eller for at efterkomme retssager, retsafgørelser eller retslige eller regulatoriske procedurer.
  • Nødvendigt for at beskytte vores medarbejders, vores ejendoms eller offentligheders sikkerhed.
  • Nødvendig til forebyggelse eller opdagelse af kriminalitet, herunder udveksling af oplysninger med andre virksomheder eller organisationer med henblik på bedrageribeskyttelse og reduktion af kreditrisici.
  • Proportionalt som led i en fusion, forretning eller aktivt salg, i tilfælde af at dette sker, vil vi dele dine oplysninger med den potentielle sælger eller køber, der er involveret.

Anonymisering af data til forskningsformål

Nogle gange kan vi udarbejde data til forskningsformål ved hjælp af anonyme oplysninger fra vores patientdatabase. I nogle tilfælde har vi en legitim interesse, som sundhedsudbyder i at producere og præsentere forskningsdata til et bredere forbrug.

Alle data, vi bruger til disse formål, vil naturligvis altid blive gjort anonyme, ved at vi fjerner tilstrækkelige elementer fra dataene, så de ikke længere, direkte eller indirekte, kan identificerer nogen.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger? 

Vi lagrer kun dine personlige oplysninger, så længe vi har brug for dem til de formål, som de blev indsamlet til. Vi vil opbevare alle oplysninger, du giver os så længe vi fortsætter med at levere denne service til dig.

Generelt kan vi opbevare personlige oplysninger i en periode på 13 år (for voksne patienter) eller 25 år (for enhver patient, der er gravid).

Under alle andre omstændigheder (f.eks. Hvor du kontakter os uden at foretage et køb), opbevarer vi dine oplysninger i en periode på højst 3 år.

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger? 

Vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne politik.

Vi forsøger at sikre, at alle oplysninger, du giver os, overføres sikkert via webstedet (tjek altid for hængelåssymbolet i din browser og “https” i URL’en for at sikre, at din forbindelse er sikker).

Desværre er overførsel af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine data, der overføres til

webstedet; og enhver overførsel er på eget ansvar. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi bruge strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.

Alle oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere. Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af webstedet, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele en adgangskode med nogen.

Hvad du har krav på

Hvis du har brug for yderligere oplysninger om dine rettigheder som beskrevet nedenfor, eller hvis du gerne vil udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os.

Du har ret til at blive informeret

Vi har en juridisk forpligtelse til at give dig kortfattede, gennemsigtige, forståelige og let tilgængelige oplysninger om dine personlige oplysninger og vores brug af dem. Vi har forberedt denne politik til at gøre netop det, men kontakt os, hvis du har spørgsmål.

Du har ret til at få adgang til dine personlige data

Du har ret til at bede os om at bekræfte, om vi har nogen af dine personlige oplysninger eller ej. Hvis vi gør det, har du ret til at have en kopi af dine oplysninger og blive informeret om følgende:

  • Hvorfor vi har brugt dine oplysninger.
  • Hvilke kategorier af information vi brugte.
  • Hvem vi har delt informationen med.
  • Hvor længe vi ser for os at holde dine oplysninger.

For at bevare sikkerheden for dine oplysninger, bliver vi nødt til at bekræfte din identitet, før vi giver dig en kopi af de oplysninger, vi har. Den første kopi af dine oplysninger, som du anmoder om fra os, vil blive leveret gratis, hvis du har brug for yderligere kopier, kan vi opkræve et administrationsgebyr for at dække vores omkostninger. Kontakt os for at anmode om adgang til dine data.

Du har ret til få rettet fejl eller ufuldstændige personoplysninger

Hvis du mener, at nogen af de oplysninger, vi har om dig, er unøjagtige, ufuldstændige eller forældede, har du ret til at kræve, at vi retter disse oplysninger.

Du har ret til at blive glemt

Der kan være tidspunkter, hvor det ikke længere er nødvendigt for os at opbevare personlige oplysninger om dig. Dette kan være, hvis:

  • Oplysningerne er ikke længere nødvendige til det originale formål, som vi indsamlede dem til
  • Du trækker dit samtykke tilbage for os til at bruge oplysningerne (og vi har ingen anden juridisk grund til at fortsætte med at bruge dem)
  • Du gør indsigelse mod os ved at bruge dine oplysninger, og vi har ingen altoverskyggende grund til at fortsætte med at bruge dem
  • Vi har brugt dine oplysninger ulovligt
  • Vi er underlagt et lovkrav for at slette dine oplysninger
  • I disse situationer har du ret til at kræve, at vi sletter dine personlige data (skønt du skal være opmærksom på, at vi muligvis skal opbevare visse oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser). Hvis du mener, at en af disse situationer gælder for dig, så kontakt os.

Du har ret til at får overført dine data til dig eller en tredjepart i et fælles format

Også kendt som dataportabilitet. Her har du ret til at kræve, at vi overfører dine personlige oplysninger, i et struktureret, ofte brugt og maskinlæsbart format, enten til dig eller til en anden tjenesteudbyder.

Hvis du ønsker, at vi gør dette, bedes du kontakte os.

Du har ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring

Du kan til enhver tid fortælle os, at du foretrækker, at vi ikke bruger dine oplysninger til direkte markedsføring. Hvis du ikke gerne vil modtage nogen direkte markedsføring fra os, bedes du kontakte os eller bruge linkene, der findes i nogen af vores marketingkommunikationer.

Du har ret til at gøre indsigelse mod os ved at bruge dine oplysninger til vores egne legitime interesser

Nogle gange bruger vi dine personlige oplysninger til at nå mål, der kan hjælpe os såvel som dig. Dette inkluderer, når vi bruger dine oplysninger til at hjælpe os med at forbedre vores forretning; og når vi kontakter dig for at interagere, kommunikere eller for at fortælle dig om ændringer, vi foretager.

Vi sigter altid mod at sikre at dine rettigheder og oplysninger er korrekt beskyttet. Hvis du mener at den måde vi bruger dine data på, ikke er berettiget på grund af deres indvirkning på dig eller dine rettigheder, har du ret til at gøre indsigelse.

Du har ret til at trække dit samtykke tilbage

I de fleste tilfælde kræver vi ikke dit samtykke til at bruge dine personlige oplysninger på de måder, der er beskrevet i denne politik. Men hvor vi stoler på dit samtykke (f.eks. Hvor du abonnerer på vores nyhedsbrev), har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Du kan bruge linkene “afmeld” i en hvilken som helst af de meddelelser, som vi sender dig, eller kontakte os for at trække dit samtykke tilbage.

Du har ret til at begrænse, hvordan vi bruger dine personlige data

Du har ret til at bede os om at stoppe med at bruge dine personlige data på anden måde end blot at opbevare en kopi af dem. Denne ret findes, hvor:

  • Du har informeret os om, at de oplysninger, vi har om dig, er unøjagtige, og at vi endnu ikke har været i stand til at bekræfte dette
  • Du har modsat os, at vi bruger dine oplysninger til vores egne legitime interesser, og vi er i færd med at overveje din indsigelse
  • Vi har brugt dine oplysninger på en ulovlig måde, men du ønsker ikke, at vi sletter dine data
  • Vi har ikke længere brug for at bruge oplysningerne, men du har brug for dem til et juridisk krav
  • For eksempel kan du ønske, at vi opbevarer dine kontaktoplysninger på vores “ikke kontakt” -liste for at sikre, at vi ikke sender marketing-e-mails til dig i fremtiden. Hvis du ønsker at udøve denne ret, så kontakt os.

Du har rettigheder relateret til automatisk beslutningstagning og profilering

Enhver automatiseret beslutningstagning eller profilering, vi foretager, er udelukkende med det formål at skræddersy de oplysninger, som vi giver dig. Vi vil ikke bruge automatiseret beslutningstagning eller profilering til at tage nogen beslutninger, der vil have en juridisk virkning på dig eller på anden måde markant påvirke dig, og du har ret til ikke at være underlagt sådanne beslutninger.

Ændringer i vores privatlivspolitik 

Alle ændringer, som vi foretager i vores privatlivspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og, hvor det er relevant, meddelt dig via e-mail. Kom venligst tilbage ofte for at se eventuelle opdateringer eller ændringer af vores privatlivspolitik.

Denne version blev sidst opdateret den 05.01.2022, og tidligere versioner kan fås ved at kontakte os.

Klager 

Hvis du ønsker at klage over vores indsamling eller brug af dine personoplysninger, bedes du kontakte os i første omgang, så vi kan prøve at løse problemet sammen.

Du har ret til at indgive en klage til Information Commissioner’s Office (ICO), det lovpligtige organ, der fører tilsyn med databeskyttelseslovgivningen i Storbritannien. Besøg venligst ICO-webstedet, hvis du ønsker at indgive en klage til ICO.

Kontakt os 

Hvis du har spørgsmål om din privathed eller vores brug af dine personlige data, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige:

Evalian Limited
West Lodge
Leylands Business Park
Colden Common
Hampshire
SO21 1TH
Storbritannien

E-mail: dpo@treated.com
Telefon: +44 333 050 0111
Website: www.evalian.com

Hvis du gerne vil tale med os, eller du har spørgsmål om Webstedet, bedes du kontakte os ved at bruge nedenstående oplysninger:

Post: WEBCARE GROUP LTD,REGENCY COURT, 62-66, DEANSGATE,MANCHESTER, M3 2EN

E-mail: kundeservice-dk@treated.com

Tlf.: 80 82 00 70

Lad os hjælpe dig med at vælge bedre.

Foreslå en medicin

Hvis der er en bestemt medicin eller sygdom, som du leder efter, så fortæl os om det – så kigger vi på det.

Fortæl os om et problem​

Jeg accepterer Handelsvilkårene.
Det kan være, at vi sender en e-mail om dit spørgsmål, men du kan fravælge disse e-mails til enhver tid.

Spørg os eller foreslå noget.​

Indsend dit spørgsmål her, eller fortæl os hvis du har fundet et problem på vores hjemmeside.

Det kan være, at vi sender en e-mail om dit spørgsmål, men du kan fravælge disse e-mails til enhver tid.

Hvad kunne du lide ved den?

Hvad kunne du ikke lide ved den?

Dit spørgsmål er blevet sendt til vores team, og vi giver dig besked, når de har besvaret det.

Du er nu tilmeldt vores nyhedsbrev. Hold øje med din indbakke for at følge med i vores seneste nyheder.

news-letter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få det sidste nye om og meget mere.

Ved at klikke "Abonnér nu" accepterer du vores Privatlivspolitik.

Er dette dit første besøg hos os?​

Du kan enten oprette dig som ny patient, eller logge ind med din eksisterende patient konto.