brexit-online-medicin-salg-treated-online-lægetjenesteTreated.com har siden dets start tilbage i 2015, været en online tjeneste med hovedsæde, eget apotek og eget sundhedsfagkyndigt team lokaliseret i Storbritannien. 

Men siden den 31. december 2020, da Brexit officielt trådt i kraft, er Storbritannien ikke længere medlem af den Europæiske Union, og derfor har vores online sundhedstjeneste ændres sig en smule. Læs videre for at finde ud af hvad der har ændret sig.

Hvad betyder Brexit for din ordre hos Treated?

Brexit har ikke haft den store betydning for dig, som patient hos os. Du kan stadig bestille din medicin, som før. Du kan stadig konsultere med lægen, samt skrive eller ringe til vores kundeservice, og vi opererer stadig på mere eller mindre samme måde. 

Der hvor du måske mærker en forskel er vedrørende leveringstid og produktportefølje.

Da vi af gode grunde ikke længere kan benytte vores Engelske apotek, har vi indgået samarbejde med pålidelige partnerapoteker flere steder i Europa, herunder i Danmark, Nederlandene og Portugal.  

Det betyder at du ved en bestilling hos Treated, kan opleve at få dansk medicin direkte fra et dansk apotek, med levering indenfor 24 timer. 

Skal jeg betale told, hvis jeg laver en bestilling?

Nej, du skal ikke betale told eller nogle ekstra omkostninger når du bestille medicin fra Treated. Den pris du ser på hjemmesiden, er den pris du skal betale - alt er inklusive

Er medicinen stadig ægte?

Ja, vores medicin er stadig 100% ægte. Dog kan du opleve at der er noget medicin som: 

  1. ikke findes på lager endnu,
  2. har en anden styrke eller kommer i et andet antal,
  3. har et andet lokalt navn end det som fremgår på produktbilledet.  

De lægemidler, som endnu ikke er på lager endnu arbejder vi på at få igen, enten i form af erstatningsprodukter eller i ny dosis. 

Savner du et lægemiddel eller undre dig over at det ikke er på lager, kan du enten klikke på ‘Informer mig’ knappen på produkt siden, hvorefter du kan skrive dig op til at modtage en mail når det er tilbage på lager igen. 

Ellers er du mere end velkommen til at sende en mail til Kundeservice@treated.com med din forespørgsel i, så svarer vi tilbage så hurtigt så muligt. 

Er du interesseret i at læse mere om indførsel af medicin fra Storbritannien efter Brexit så kan du besøge Lægemiddelstyrelsen side om emnet. 

Er jeres priser de samme?

Nej, vores priser er ikke de samme.

Som patient kan du opleve at nogle af lægemidlerne er faldet en smule i pris, mens andre er steget en smule i pris. Dette er helt naturlige prisændringer, som man kan forvente. Medicinalproducenter i forskellige dele af verden har forskellige omkostninger, ligeledes kan forsendelsesomkostninger også ændre sig.

Er leveringen den samme?

Nej, vores levering er blevet hurtigere, og vi benytter nu FedEx, GLS og UPS, som leveringsfirmaer. 

Som nævnt tidligere kan du, ved nogle bestillinger opleve 24 timers levering, da størstedelen af medicin til vores danske patienter, kommer fra et dansk apotek. 

Dog gør vi opmærksom på at vores leveringstid stadig er anført, som 24-48 timer, da nogle ordre kan komme fra de andre partner apoteker. 

Er jeres recepter gyldige?

Ja, vores recepter er stadig 100% gyldige.

Som det fremgår af Lægemiddelstyrelsen hjemmesiden, skal en recept for at kunne indløses i et andet EU-EØS land, indeholde følgende fem punkter, hvilket vores gør:

  1. Patientens efternavn, fornavn og fødselsdato.
  2. Dato for udstedelse.
  3. Lægens efternavn, fornavn, stillingsbetegnelse, kontaktoplysninger (e-mail og telefonnummer eller fax med landekode), arbejdsadresse (inkl. navn på den pågældende medlemsstat), samt lægens underskrift.
  4. Det ordinerede lægemiddels INN-navn eller handelsnavn, hvis a) det ordinerede lægemiddel er et biologisk lægemiddel, ellerb) lægen har fundet det medicinsk nødvendigt. Baggrunden herfor skal være anført.
  5. Lægemiddelform (tablet, opløsning, etc.), mængde, styrke (udtrykt i mængde pr. dosisenhed, rumfangsenhed eller vægtenhed) og dosering.

Spørgsmål?

Har du sprøgsmål omkring bestillinger eller din ordre er du velkommen til at ringe på telefon 80 82 00 70 eller sende en mail til Kundeservice@treated.com - vi besvarer på alle relevante henvendelser indenfor 24 timer, og vi er tilstede mellem 10 - 18 på alle hverdage.